Pesquisa, Avaliação e Monitoramento, Comportamento
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Trabalho com pesquisa e coleta de dados há mais de 10 anos atendendo clientes como Fundação Lemann, Itaú Educação e Trabalho, Instituto Unibanco, Associação Nova Escola, Gerdal e Amcham.
Adoro ler, pesquisar e me atualizar, possuo especialização nas áreas de etnografia e UX.
MAR/2019 – PRESENTE
Atribuições focadas na construção de Matriz Avaliativa de Indicadores de Resultados, campo etnográfico, criação de questionários estruturados e semiestruturados e elaboração de Relatórios Analíticos de Coleta de Dados.
Análise, codificação e sistematização de entrevistas qualitativas em software, pesquisa em fontes primárias e diagnóstico em implementações de programas educacionais e culturais.
AGO/2021 – DEZ/2021
Pesquisa concebida, em parceria com o Instituto Natura, com o objetivo de mensurar o nível de alfabetismo de suas consultoras a nível nacional, avaliando suas habilidades e práticas de leitura, de escrita e de matemática aplicadas ao cotidiano com construção de Matriz de Indicadores de Resultado, elaboração de roteiros estruturados e semiestruturados, condução de entrevistas de campo, report e análise etnográfica.
JAN/2020 – JUL/2020
Apoio na estruturação das áreas de responsabilidade social e diversidade em empresas de grande porte com classificação de necessidades, demandas, vocações e principais aspectos relevantes para reeducar gestores e demais funcionários na inclusão de responsabilidade social com marcadores de raça, gênero e PCD e orientação sexual, além de processo educativo para sustentabilidade ambiental.
OUT/2015 – DEZ/2016
Apoio na coordenação e gerenciamento de ações do Centro de Cidadania, entre elas: suporte e apoio aos serviços públicos municipais da região central, por meio de mediação de conflitos, palestras e sensibilização de servidores, realização de debates, palestras e seminários.
Além disso, gerenciamento e controle dos atendimentos a vítimas de violência, preconceito e discriminação. Prestação de apoio jurídico, psicológico e de serviço social, com acompanhamento para realização de boletins de ocorrência e demais orientações.
JAN/2013 – JAN/2015
Elaboração de reports diários de interação de usuário com apresentações mensais disponibilizando insights e definição de estratégias de marca.
Monitoramento através de ferramentas como Hootsuite, Socialbakers e Google Analytics, atendimento e resolução de crises com clientes através de interação nas redes sociais.
» JAN/2015 A DEZ/2018
