Analista de Sistema at JCA Soluções e Sistemas (2025-04 – Present)
- Liderar a triagem, priorização e resolução de chamados técnicos complexos, garantindo tempo de resposta rápido e minimizando impactos aos usuários do sistema
- Análise, avaliação, optimização e documentação do Sistema
- Investigar e diagnosticar problemas em bancos de dados SQL, APIs (com testes via Postman, SOAP e), além de análise de códigos em C#, JS, TS e Delphi
- Tratamento de dados de bancos SQL (Relacional)
- Participação ativa no ciclo de vida de novas implantações, auxiliando a equipe em novos desenvolvimentos
- Propor soluções técnicas às necessidades da empresa, sempre com foco em agregar valor ao cliente e ao negócio
Analista de Suporte de Sistemas N2 at Seta Micros (2024-04 – 2025-03)
- Identificação de erros e bugs do Sistema
- Análise, avaliação, optimização e documentação do Sistema
- Homologação novas implementações no Sistema
- Tratamento de dados de bancos SQL (Relacional)
- Identificação e alteração de procedures que possuem erros
- Tratamento de arquivos de diversos formatos via Phyton
Analista de Suporte de Sistemas N1 at Seta Micros (2023-03 – 2024-03)
- Atendimento a usuários
- Identificação de erros e bugs do Sistema
- Suporte ao sistema CRM Actyon
- Tratamento de dados de bancos SQL (Relacional)
- Homologação e testes de novas implementações no Sistema
Analista de Suporte JR at Goldentec - Ibyte Inc. (2022-07 – 2023-03)
- Lotado dentro do controle de qualidade
- Responsável pelo suporte, documentação e resolução de problemas relacionado aos produtos de redes da Goldentec
- Análise de equipamentos de amostra para homologação
- Tratamento de dados de bancos SQL (Relacional)
- Auxilio na configuração de ONU e OLT de clientes ISPs
- Auxilio nas demais tarefas do setor relacionado a qualidade
Suporte N1 at Multiplay Telecom (2020-08 – 2022-07)
- Responsável pelo atendimento direto ao cliente das empresas do Grupo Conexão
- Manuseio de aplicações e equipamentos de rede (UNM, Zabbix, Cactos e etc)
Supervisor de Equipe de Suporte at Seta Micros (2017-12 – 2020-08)
- Responsável por administrar e monitorar as ocorrências internas e externas
- Responsável pela ativação de novos clientes fibra via Miktrotik
- Configuração básica e manuseio de aplicações e equipamentos de rede (DSLAM, MikroTik, OLT, Winbox, The Dude)
Suporte N1 at Seta Micros (2017-12 – 2020-08)
- Responsável pelo atendimento direto ao cliente
- Configuração básica e manuseio de aplicações e equipamentos de rede (DSLAM, MikroTik, OLT, Winbox, The Dude)
