Felipe Luna
Analista de Dados Júnior | Business Intelligence | Power BI | SQL | Python
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Sobre
Profissional em transição estratégica para Análise de Dados, com mais de 10 anos de experiência em coordenação operacional, controle de indicadores e melhoria contínua de processos. Desenvolve projetos práticos de dados aplicando Python, SQL, Power BI e Machine Learning, incluindo modelagem de banco de dados em nuvem (Azure), construção de dashboards executivos e modelos preditivos com foco em interpretabilidade. Perfil analítico, autodidata e orientado a resultados, com histórico consistente de uso de dados para apoiar a tomada de decisão.
Experiência
Coordenador de Operações - Pátio de Custódia do DETRAN - Natal, RN
(2022-08 - 2026-04)
- Desenvolveu relatórios em Excel e Power BI para acompanhamento de indicadores operacionais, dando suporte à tomada de decisão da direção
- Analisou dados operacionais para identificar padrões, falhas e oportunidades de melhoria de processo
- Coordenou equipe operacional e administrativa, incluindo treinamento e padronização de processos
- Planejou logística de remoção, organização e leilão de veículos apreendidos
- Comunicou informações e indicadores de forma clara para áreas técnicas e operacionais
Consultor de Qualidade - Teleperformance Brasil - Natal, RN
(2015-08 - 2022-09)
- Analisou fluxos de processos e qualidade operacional de produto bancário
- Elaborou relatórios analíticos com impacto financeiro e operacional para a operação
- Identificou e corrigiu falhas operacionais, atuando preventivamente na redução de riscos jurídicos
- Negociou com clientes para mitigação de prejuízos e participou de reuniões estratégicas de melhoria contínua
- Reconhecido por proatividade, alto índice de resolução e domínio do produto
Assistente Financeiro - IEL – Instituto Euvaldo Lodi - Natal, RN
(2013-01 - 2014-01)
- Realizou alimentação de planilhas, acompanhamento de documentos e arquivamento de contratos
Assistente Administrativo - TRE/RN – Tribunal Regional Eleitoral - Natal, RN
(2012-01 - 2013-01)
- Prestou suporte administrativo em rotinas do tribunal
Formação
Graduação - Tecnologia da Informação (TI) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) (2016 - 2017)
Técnico - Computação - Instituto Metrópole Digital (IMD)
Técnico - Administração - Centro Estadual de Educação Profissional (CENEP) (2014)
