Sempre preparado a novos desafios.
Analista de Sistemas. Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Intermediário. Atendimento ao suporte de manutenção: Abertura e acompanhamento dos chamados, escalação de chamados, controle de SLA e agendamento com cliente.
Atendimento ao suporte de monitoramento: Administração de ambientes, monitoramento de equipamentos e sistemas, gerenciamento de sistema operacional, gerenciamento de servidores, storages e dispositivos de rede, administração de estruturas de backup, elaboração de relatórios e atendimento ao cliente. Suporte nivel 1 na plataforma Google Cloud Platform e Zendesk com serviços G Suite.
Data de início09/2019 - Data de término01/2021
Data de início07/2016 - Data de término12/2018