Qualidade |Customer Success | Futuro Desenvolvedor
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Meu nome é Felipe, tenho 32 anos e moro em Tatuí - SP,
Atuo como auxiliar de garantia de qualidade, porém sempre tive habilidades e paixão por tecnologia, estou atualmente cursando análise e desenvolvimento de sistemas com foco em entrar na área.
Empresa: Zanchetta Alimentos (Dezembro 2022 - Atual)
Função: Auxiliar de garantia de qualidade
Fábrica de ração, atuo na área de qualidade, realizando: Coletas de amostra, preenchimento de relatórios diários, identificar desvios na produção e garantir a organização e normas da empresa.
Empresa: SISCOM Teleatendimento e Telesserviços Ltda (2015 - 2022)
Empresa de cobrança, atuei na área de qualidade, realizava: monitoria de ligações, Elaboração de relatórios, Feedback com o colaborador , Elaboração de campanhas, Treinamento, Identificar e sanar desvios operacionais.
Empresa: Senarc Cobrança e Contact Center (2015 - 2015)
Empresa de cobrança, atuei ligando para clientes inadimplentes para regularização de dividas.
Empresa: Mondial Assistance (2012 - 2013)
Cargo: Analista de atendimento pleno
Empresa de teleatendimento, atuei no atendimento receptivo de clientes de seguro residencial.
Cursando Análise e desenvolvimento de Sistemas.
