Felipe Silva

Olá me chamo Felipe, tenho 19 anos.

Faço Faculdade de Análise Desenvolvimento de Sistema, mora em Itapevi-SP, tenho conhecimento na área de infraentrutura.

Suporte a usuários (Incidentes e requisições de serviço). Realizar montagem de computadores, instalações de periféricos, instalação / desinstalação de sistema proprietário e sistemas operacionais. Atendimento remoto e local, controle de permissões de arquivos (Active Directory), manutenção preventiva nas estações de trabalho, check-list do funcionamento do ambiente de T.I, controle de estoque e notas fiscais de produtos de informática, auxílio em cotações de insumos de informatica, realizar análise e correção de problemas decorrentes dos sistemas operacionais e de aplicativos (Windows, Linux, Office, Outlook, Backup Exec , Symantec Antivírus, Sysaid, JIRA , Zabbix e VOIP(SP350)).

Suporte a clientes sobre serviços e produtos e clientes externos.Suporte a usuários (Incidentes e requisições de serviço). Realizar montagem de computadores, instalações de periféricos, instalação / desinstalação de sistema proprietário e sistemas operacionais. Atendimento remoto e local, controle de permissões de arquivos (Active Directory), manutenção preventiva nas estações de trabalho, check-list do funcionamento do ambiente de T.I, controle de estoque e notas fiscais de produtos de informática, auxílio em cotações de insumos de informatica, realizar análise e correção de problemas decorrentes dos sistemas operacionais e de aplicativos (Windows, Linux, Office, Outlook, Backup Exec , Symantec Antivírus, Sysaid, JIRA , Zabbix e VOIP(SP350)).

Suporte a clientes sobre serviços e produtos e clientes externos.

Competências: DHCP (Protocolo de configuração dinâmica de host) · Amazon Web Services · Virtualização · VPN (Rede privada virtual) · SQL · Microsoft Windows · Gestão de infraestrutura de TI · Atendimento ao cliente · Suporte técnico · Linux

Organizado, noa comunicação.