Felipe Silva

Pro ativo , dinâmico, espírito de equipe,bom relacionamento interpessoal, facilidade em trabalhar com múltiplas funcionalidades

MW CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA (MORADASOL)

Assistente Financeiro - Desde abril de 2024

Atribuições

• Processar e monitorar diariamente as contas a receber e a pagar, garantindo que todos os recebimentos e pagamentos sejam contabilizados corretamente;
• Realizar o envio de remessas de cobranças bancárias e acompanhar os retornos;
• Executar conciliações bancárias, identificando e solucionando quaisquer discrepâncias;
• Elaborar e manter atualizadas planilhas financeiras, gerando relatórios de receitas em aberto e adiantamentos de clientes;
• Digitalizar e arquivar pagamentos realizados;
• Identificar e baixar os valores recebidos das Seguradoras, seja de comissão, ressarcimento de seguros pagos indevidamente, sinistros e resgate de títulos de capitalização;
• Imprimir extratos bancários do dia anterior e verificar repasses de proprietários de imóveis e pagamentos de encargos/tributos foram pagos e liquidados em sistema;
• Emissão de Notas Fiscais;
• Compra de Créditos de Passagens para os funcionários (Site Vem Grande Recife);
• Compra de Créditos Vale Refeição/Alimentação(VR Benefícios);
• Pagamento de Salários de Funcionários;
• Acompanhar recebimentos de e-mails e mensagens do whatsapp de clientes.

- GRUPO PETRÓPOLIS

Promotor de Vendas - de dezembro de 2022 a julho de 2023

Atribuições

• Projetar e desenvolver estratégias de vendas, com o intuito de expandir a visibilidade da marca, bem como trabalhar a sua popularidade e publicidade;
• Observar nossos clientes e fazer ajustes conforme necessário para otimizar as vendas.

-Definir metas de vendas, junto com seu vendedor e auxiliar em fechamento de negócios;

• Validar as ações estabelecidas pelo trade marketing, verificando se o produto está disponível na gôndola;-Administração da carteira de clientes da rota;

- Máxima Intermediação e Agenciamento de Negócios

Assistente Comercial - de julho de 2015 a dezembro de 2017

-Desenvolver atividades comerciais, visando garantir o bom funcionamento e a eficiência do departamento de vendas;

-Auxiliar nos processos de vendas, auxiliando a equipe em tarefas que vão desde o atendimento até o processamento de pedidos(BackOffice), emissão de orçamentos, acompanhamento de entregas de equipamentos(logística) e garantir a eficiência nos processos administrativos;

-Suporte no pós venda, prezando pela qualidade no atendimento da equipe de vendas;

- Global Telecom

Assistente Administrativo - de janeiro de 2013 a junho de 2015

Suporte a equipe de vendas coorporativas e demais lojas, atualizando sempre as informações relacionadas a produtos e serviços da CLARO, análise de documentos pessoa física e jurídica(backoffice) e controle de qualidade dos processos internos, análise de extrato de contas a receber. Empresa terceirizada da Claro PJ e PF.

- Net Serviços S/A

Consultor de Relacionamento - de dezembro de 2010 a julho de 2012

Atendimento presencial em loja física, apresentando sempre soluções para questionamentos e reclamações de nossos clientes;

Acompanhar contato com clientes por e-mail ou através do sistema CRM;

Acompanhar o andamento de chamados abertos para resolver problemas sistêmicos;

Verificar se as solicitações foram atendidas no prazo (follow up);

Identificar oportunidades de venda de produtos e serviços;

Prestar apoio e tirar dúvidas da nossa equipe, disseminando o compartilhamento de conhecimento.

Graduação : Processos Gerenciais – UNIBRA

Pacote Office Completo – Excel Intermediário

Gestão de Atendimento

Técnicas de Vendas

Oratória e Marketing Pessoal