Felipe Soares

Atendimento a clientes nacionais e internacionais por e-mail e chat Abertura e acompanhamento de chamados técnicos e operacionais Gerenciamento de acessos e suporte técnico a sistemas corporativos

Assistente de Atendimento a Clientes - Gama Saúde

(2023-01)

• Atendimento a clientes nacionais e internacionais por e-mail e chat
• Abertura e acompanhamento de chamados técnicos e operacionais
• Gerenciamento de acessos e suporte técnico a sistemas corporativos
• Apoio na elaboração de planilhas e relatórios gerenciais
• Utilização de ferramentas como Excel e sistemas internos
• Comunicação clara e empática para resolução de demandas complexas

Auxiliar de Escritório

• Suporte administrativo e operacional às equipes internas
• Apoio ao relacionamento com clientes e parceiros comerciais
• Acompanhamento e organização de contratos e documentos
• Controle de arquivos físicos e digitais
• Colaboração em rotinas de atendimento e logística

Ensino Médio Técnico - Técnico em Informática para Internet - Escola Técnica Estadual (ETEC) (2020-01 - 2022-12)

Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Faculdade de Informática e Administração Paulista (FIAP) (2024-01)