Felipe Teixeira

Estudante de Ciência da Computação com experiência prática no desenvolvimento de relatórios gerenciais, automação de processos e suporte ao cliente. Habilidade na criação de dashboards estruturados e manipulação de planilhas para a resolução de problemas de negócios e otimização de rotinas operacionais. Perfil analítico e focado em resultados, com competências consolidadas em comunicação, liderança de equipes e gerenciamento de fluxos de trabalho.

Auxiliar de Atendimento / Escrevente - Tabelião de Notas e de Protesto de Letras e Títulos da Comarca de Francisco Morato - Francisco Morato/SP

(2026-01)

• Atuação direta no atendimento ao público, realizando a análise minuciosa de documentos e a verificação de autenticidade de assinaturas em conformidade com as normas legais.
• Orientação detalhada aos usuários sobre os procedimentos cartorários, assegurando um fluxo de trabalho ágil, eficiente e seguro.

Auxiliar de Operações Logísticas - Mercado Livre

(2025-01 - 2025-12)

• Organização e triagem de mercadorias no fluxo de distribuição, garantindo a integridade dos pacotes e o cumprimento rigoroso dos prazos de envio (SLA).
• Papel ativo na cadeia de suprimentos para otimizar a conexão operacional entre vendedores e compradores.

Analista de Atendimento e Retenção - AEC Contact Center

(2022-01 - 2025-12)

• Monitoramento de indicadores operacionais através da análise em tempo real da fila de espera e gestão de pausas dos colaboradores para maximizar a eficiência do setor.
• Atuação estratégica na retenção de clientes de seguradoras, identificando soluções personalizadas para mitigar o índice de cancelamentos (Churn).

Assistente de Operações / Dados - Vetnutri Comércio e Representação de Produtos Agropecuários LTDA.

(2020-01 - 2021-12)

• Desenvolvimento de planilhas automatizadas e geração de dashboards voltados para a resolução de problemas empresariais e suporte à tomada de decisão.
• Liderança de equipe operacional e elaboração de relatórios semanais minuciosos, incluindo o planejamento e a escala dos turnos de trabalho.

Graduação - Ciência da Computação - Centro Universitário FAM (2025-01 - 2029-12)

Ensino Médio - Escola de Referência em Ensino Médio João Pessoa Guerra (2018-12)