Consultora - Óticas Gassi - São Paulo
(2022-08)
- Atendimento ao cliente
- Interpretação de prescrição da receita
- Indicação da melhor solução visual de acordo com a condição médica do cliente
- Negociação de prazos e valores
- Organização da loja
Consultor de Vendas - Allied Brasil - São Paulo
(2021-12 - 2022-06)
- Realizar procedimentos para abertura e/ou fechamento de loja
- Vendas de Aparelhos Tecnológicos; Plano Controle de operadoras; Cartão de crédito; Recompra; Seguro
- Atendimento ao cliente - levantamento de necessidades, entendimento do perfil do cliente para demonstração de produtos e serviços com objetivo de promover a venda consultiva
- Responsável pela padronização e organização da loja, bem como alocação e exposição de produtos, zelando sempre pelo patrimônio
- Controle de vendas em Excel
- Edições em comunicação de vendas em Word e PowerPoint
- Ações como planfetagem, marketing digital (mídias sociais), brindes, mesa de negociação, pesquisa de mercado afim de prospectar e converter vendas
Analista em atendimento ao cliente - Teletech Brasil - São Paulo
(2021-05)
- Back Office-Sac: Atividades administrativas em Outlook, Excel, Word, Windows e Orbium
- Inbound Customer Service: atendimento ativo e receptivo via telefone e online (E-mail), cumprimento de cadastro, correção de dúvidas, solicitação de posicionamento/análise, acompanhamento de requisição, tratativa e solução da colocação e realizações de pesquisas
- Canais sondados: Sales Force (Conecta), JadLog, Vipp, Correios, Sites, Google Maps, Orbium e sistema interno de localização (dados de autorizada técnica da empresa)
Promotora de produtos/serviços-Digital - Porto Seguro - São Paulo
(2020-11)
- Geração e prospecção de leads promovendo marketing em contas sociais
- Gerenciamento de mídias sociais: Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, LinkedIn, Telegram e Tik Tok
- Informação das diferenciais e características dos produtos, sanando dúvidas afim de que o consumidor gere dados (via site, preenchendo formulário) com possibilidade de concretizar a venda com a área comercial
- Fornecimento links pessoais (parametrizados)
- Atendimento em mídias sociais e WhatsApp
- Criação de conteúdos: vídeo, imagem, caixa de pergunta e pesquisa
Assistente Comercial de Vendas - Rappi - São Paulo
(2019-09 - 2020-01)
Setor Inside Sales e Back Office
- Analise e correção de documento
- Lançamento de informações e impute de documento no sistema
- Controle de relatório
- Contato ativo ou receptivo com parceiros por E-mail, WhatsApp, telefone e mídias sociais
- Solução de demandas dos parceiros na plataforma
- Solicitação via formulário, E-mail ou contato para migração de pacote, soluções de problemas e parcerias
- Negociação para divulgação de estratégia de marketing digital na plataforma
- Suporte ao parceiro para acesso da plataforma, sendo responsável no acompanhamento de toda jornada do parceiro, entendendo e acompanhando proativamente o parceiro e conduzindo maneiras de gerar melhorias e mais resultados nas vendas
Vendedora - POLO WEAR - São Paulo
(2017-01 - 2019-04)
- Venda de produtos
- Venda de cartão de crédito
- Checagem ponto de venda, precificação dos produtos, organização e reposição com estratégia de merchandising
Balconista/Vendedora - Nna bolsas e bijuterias - São Paulo
(2014-05 - 2016-07)
- Atendimento
- Operação de caixa da loja
- Operação de caixa Bradesco Expresso
- Checagem do ponto de venda, organização, reposição e precificação dos produtos
