Fernanda Fixman

Sou uma profissional versátil, com 27 anos de experiência no mercado pet. Sou fundadora e responsável pela gestão da minha própria empresa desde 1999, construindo uma trajetória sólida em relacionamento com clientes, estratégias comerciais, captação e fidelização de clientes, gestão de operações e desenvolvimento de negócios. Ao longo da minha carreira, realizei diversos cursos profissionais e desenvolvi experiência nas áreas de banho e tosa profissional, apresentação de cães em exposições (Handling) e adestramento canino.

Em 2022, participei do programa de capacitação Universidade Petland, composto por mais de 40 cursos e mentorias on-line voltados ao mercado pet, com foco em gestão, liderança, processos operacionais, vendas e excelência em serviços.

Sócia-Proprietária at Pet Shop Latidos e Miados / Clínica Veterinária Centralvet (1999-07 – Present)

• Gestão completa do pet shop e da clínica veterinária.
• Coordenação das operações diárias.
• Liderança, treinamento e desenvolvimento da equipe.
• Atendimento ao cliente, garantindo excelência no relacionamento e fidelização.
• Planejamento estratégico e desenvolvimento de ações de marketing.
• Gestão financeira, incluindo controle de receitas, despesas e orçamento.
• Controle de estoque e compras.
• Negociação com fornecedores e parceiros comerciais.
• Implantação de melhorias visando aumento da qualidade dos serviços.
• Pesquisa de mercado para identificação de novas oportunidades de negócios.
• Desenvolvimento de políticas internas e padronização dos processos.
• Supervisão das atividades administrativas e operacionais, assegurando eficiência e rentabilidade.

Professora de Educação Infantil at SESI – Serviço Social da Indústria (1993-07 – 1999-07)

• Planejamento e desenvolvimento de atividades pedagógicas.
• Acompanhamento do desenvolvimento infantil.
• Trabalho em equipe e relacionamento com famílias.

Professora at Escola Maria Cecília Ifanger (1992-01 – 1993-07)

• Atuação na educação infantil.
• Planejamento de aulas e acompanhamento dos alunos.

Formação em Magistério in Magistério – CEFAM – Centro Específico de Formação e Aperfeiçoamento do Magistério (1991-12)

Ensino Fundamental e Médio – Escola Estadual Dom José de Camargo Barros