Fernanda Lima

Experiência em atendimento ao cliente; vendas e atendimento por telefone. Facilidade em trabalhar em equipe; mediar conflitos e agilidade em aprender novas tarefas.

Telefonista - Memorial Saúde

(2022-01 - 2024)

Atendimento ao cliente por telefone receptivo (sac)

• Marcação de consultas
• Levantamento de débitos
• Envio de faturas
• Declaração de permanência
• Declaração de imposto de renda
• Resolução de conflitos

Atendente - Luxor Way

(2020-07 - 2021-04)

Auxiliar os clientes a embalar as compras do mercado (Mundial); devolução de produtos aos seus devidos setores; auxiliar nos procedimentos contra covid-19

• Medir a temperatura dos clientes que entram no mercado
• Auxiliar nas filas de espera evitando aglomeração e respeitando o distanciamento social

Atendente de loja - Lojas Pernambucanas

(2019-12 - 2020-03)

Alocada no setor de cama, mesa e banho da empresa, era responsável pela organização dos produtos do setor: Toalhas, jogos de cama, cortinas, travesseiros, etc.

• Responsável pela reposição
• Precificação
• Arrumação do estoque da área

Gestão de Recursos Humanos - Gestão de Recursos Humanos - Universidade Estácio de Sá

Ensino médio completo - C.E. Professor Clóvis Monteiro

Informática básica - Informática - Faetec

Curso básico em varejo e merchandising - Varejo e Merchandising - Instituto Coca-Cola