Cientista de dados jr
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Sou Fernanda Santos, trabalho com projetos pessoais sobre ciência de dados com objetivo de resolver problemas de negócios. Atualmente meu principal objetivo é trabalhar como cientista de dados desenvolvendo produtos de dados através da aplicação do meu conhecimento em Python, Estatística, Machine Learning, Storytelling, ferramentas de desenvolvimento de Software e estatística para solucionar problemas de negócios para as empresas.
As ferramentas que já trabalhei são:
Ferramentas Analíticas: SQL, Python, Tableau, Looker.
Ferramentas de desenvolvimento: SQLite3, Github, Scrum,
Banco de Dados: MySQL, Postgres, SQL Server
Machine Learning: Classification, Regression, Clustering, Time Series e Reinforcement Learning
Atuei por 16 anos como especialista em gestão de times de atendimento ao cliente como: Atendimento ao Cliente, Sucesso do Cliente, Suporte ao Cliente e Relacionamento ao Cliente em empresas multinacionais de grande porte, startup SaaS de tecnologia, inteligência artificial e fintech. Já passaram pela carteira da minha equipe, clientes como: ONU, Unicef, World Bank e Stone por exemplo.
Durante minha trajetória em gestão de equipes e clientes desenvolvi muitas habilidades, sendo algumas delas listadas abaixo:
Graduação em Administração de empresas - Universidade Candido Mendes
Pós graduação em Gestão de pessoas e liderança - Fundação Getúlio Vargas
Ciência de dados - Alura
Ciência de dados - Curso Meigaron Lopes
