Fernanda Macedo

Profissional em transição para a área de Desenvolvimento de Negócios (SDR/BDR), com experiência em atendimento ao cliente, relacionamento comercial e prospecção de empresas. Atuei pesquisando empresas e decisores, personalizando abordagens e realizando contato comercial por LinkedIn, e-mail e WhatsApp. Atualmente, estou em formação pela Fábrica de SDR/BDR, desenvolvendo competências em prospecção inbound e outbound, qualificação de leads, CRM, cadências comerciais, follow-up e agendamento de reuniões.

Tenho perfil comunicativo, organizado, resiliente e orientado a resultados, com facilidade para aprender novas ferramentas e atuar em ambientes dinâmicos.

Consultora Comercial at AM Gestão de Talentos (Present)

• Pesquisa de empresas e decisores no LinkedIn.
• Prospecção ativa de potenciais clientes B2B.
• Contato comercial por LinkedIn, WhatsApp e e-mail.
• Personalização das abordagens conforme o segmento e momento da empresa.
• Qualificação inicial de oportunidades.
• Follow-up comercial.
• Agendamento de reuniões.
• Organização das informações e acompanhamento dos contatos.

Responsável pelo Atendimento Comercial e Relacionamento com Clientes at Ostara Aromas (2020-08 – 2024-10)

• Atendimento consultivo via WhatsApp, chat, e-mail e redes sociais.
• Identificação das necessidades dos clientes.
• Negociação e acompanhamento da jornada de compra.
• Relacionamento e fidelização de clientes.
• Follow-up de atendimentos.
• Gestão da operação do e-commerce e marketplaces.
• Organização de processos administrativos e comerciais.
• Elaboração de relatórios e acompanhamento de resultados.

Auxiliar de Escritório at E.V. Macedo (2017-08 – 2020-08)

• Atendimento a clientes e fornecedores.
• Organização administrativa.
• Controle de documentos.
• Elaboração de planilhas.
• Apoio às rotinas administrativas.

Gerente Administrativo at E.V. Macedo (2006-07 – 2008-12)

• Coordenação das rotinas administrativas.
• Atendimento ao cliente.
• Organização de processos internos.
• Elaboração de relatórios.
• Acompanhamento de indicadores administrativos.

Ensino Médio Completo – CNEC – Escola Estadual Assis Chateaubriand