Fernanda Manoel

Profissional formada em Administração, com Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas e sólida experiência em atendimento ao cliente, operações de caixa, recepção e atividades administrativas e financeiras. Possuo facilidade de relacionamento interpessoal, organização, atenção aos detalhes e capacidade de adaptação a novos desafios. Experiência em emissão de notas fiscais, conciliação bancária, controle de documentos, atendimento presencial e telefônico, além de suporte administrativo em diferentes segmentos.

OPERADORA DE CAIXA / AUXILIAR FINANCEIRO at Ana Paula Pereira de Godoy ME (2022-07 – 2026-01)

• Recebimento de pagamentos em diferentes modalidades.
• Pagamento de boletos e apoio em processos financeiros.
• Conciliação bancária e conferência de valores.
• Emissão de notas fiscais conforme legislação vigente.
• Atendimento ao cliente com foco na qualidade e agilidade.
• Organização e manutenção do ambiente de trabalho.
• Apoio operacional à equipe em atividades diversas.

OPERADORA DE CAIXA INTERMITENTE at Covabra Supermercados (2023-11 – 2025-12)

• Abertura e fechamento de caixa.
• Registro de compras e recebimento de pagamentos.
• Atendimento ao cliente com cordialidade e eficiência.
• Conferência e prestação de contas das operações realizadas.

RECEPCIONISTA UBS at Fazseg Monitoramento e Segurança Ltda. (2021-08 – 2022-02)

• Atendimento presencial e telefônico.
• Agendamento de consultas e compromissos.
• Organização, classificação e arquivamento de documentos.
• Suporte administrativo e recepção de clientes.

OPERADORA DE PEDÁGIO at Manpower Staffing Ltda. (2020-12 – 2021-06)

• Atendimento aos usuários da praça de pedágio.
• Cobrança e conferência de valores.
• Orientação aos motoristas sobre tarifas e procedimentos.
• Garantia da agilidade e precisão no atendimento.

ANALISTA DE ATENDIMENTO – CALL CENTER at Teleperformance S/A (2016-11 – 2017-08)

• Atendimento receptivo ao cliente.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços.
• Registro e atualização de informações em sistema.
• Resolução de demandas com foco na satisfação do cliente.

ASSISTENTE ADMINISTRATIVO FINANCEIRO at Sindicato do Comércio Varejista de Pirassununga (2014-06 – 2014-12)

• Lançamento e controle de pagamentos.
• Organização de documentos fiscais.
• Controle de prazos financeiros.
• Suporte administrativo e relacionamento com parceiros.

SECRETÁRIA / ASSISTENTE ADMINISTRATIVA at Indústria e Comércio de Pré-Moldados Pirassununga Ltda. (2012-09 – 2013-06)

• Atendimento ao cliente.
• Recebimento e conferência de pagamentos.
• Organização de documentos e apoio às rotinas administrativas.
• Suporte aos setores da empresa.

ENCARREGADA DO SETOR DE ARQUIVO E ESTATÍSTICA at Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Pirassununga (2005-11 – 2009-12)

• Análise de dados hospitalares para prestação de contas aos órgãos competentes.
• Controle e arquivamento de prontuários.
• Elaboração e digitação de ofícios.
• Atendimento às solicitações internas e externas de documentação.
• Gestão do setor de arquivo e estatística.

AUXILIAR DE ESCRITÓRIO at Irmandade da Santa Casa de Misericórdia de Pirassununga (1990-01 – 1996-06)

• Apoio às rotinas administrativas.
• Atendimento a pacientes e público em geral.
• Cadastro e atualização de informações.
• Organização de documentos e prontuários.
• Integração entre setores para suporte às atividades hospitalares.

Pós-Graduação in Gestão Estratégica de Pessoas – INPG – Instituto Nacional de Pós-Graduação

Bacharelado in Administração – UNIFAE – Centro Universitário das Faculdades Associadas de Ensino