Fernanda Pires

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, relacionamento e suporte, atuando tanto em ambientes presenciais quanto digitais. Possui vivência em organização de demandas, resolução de problemas e acompanhamento da jornada do cliente.

Atendimento ao cliente (Presente)

• Gestão completa do atendimento para profissionais
• Organização de fluxo de mensagens e demandas
• Suporte ao cliente e acompanhamento de processos
• Foco em experiência e satisfação do cliente

Atendimento ao Cliente - Madame Glamour (2020-01 – 2023-12)

• Atendimento direto ao público
• Organização de loja e suporte nas vendas
• Fidelização de clientes
• Operação de caixa

Auxiliar de Secretaria (2012-01 – 2014-12)

• Atendimento ao público e telefônico
• Organização de documentos e rotinas administrativas
• Suporte à equipe

Ensino Médio

Ensino Superior em Letras (Português/Inglês) incompleto