Fernanda Pires

Profissional versátil e organizada com sólida vivência nas áreas de atendimento ao cliente, rotinas administrativas e recepção técnica em saúde e consultórios médicos. Experiência consolidada em agendamento, controle de agenda, atendimento humanizado e rotinas de faturamento hospitalar. Formação Técnica em Enfermagem e Superior em Gestão Ambiental, combinando excelente comunicação interpessoal, atenção a detalhes e facilidade de adaptação a modalidades presenciais e remotas.

Secretária e Recepcionista - Milton Cury Filho — Consultório Médico

(2013-07 - 2022-10)

• Gestão completa da rotina de recepção, presencial e telefônica, garantindo atendimento ágil e humanizado aos pacientes.
• Organização, agendamento e confirmação de consultas, otimizando o fluxo e o controle da agenda médica.
• Suporte administrativo abrangente, incluindo triagem de correspondências, organização de documentos e arquivo de prontuários.
• Comunicação eficiente entre pacientes e equipe médica para resolução de demandas cotidianas.

Técnica em Enfermagem - Hospital Amaral Carvalho

(2016-09 - 2018-02)

• Prestação de assistência de enfermagem em ambiente hospitalar de alta complexidade, focada no cuidado humanizado ao paciente.
• Execução de procedimentos técnicos, administração de medicação e suporte à equipe de saúde com foco em segurança do paciente.
• Preenchimento rigoroso de prontuários e registros hospitalares, garantindo a rastreabilidade e organização das informações.

Auxiliar de Faturamento Hospitalar - Irmandade de Misericórdia do Jahu — Hospital Santa Casa

(2011-08 - 2013-07)

• Atuação nas rotinas administrativas e operacionais do setor de faturamento hospitalar.
• Conferência, auditoria inicial e organização de contas hospitalares, guias e documentações médicas.
• Apoio aos processos de fechamento de faturamento e suporte administrativo às demandas internas.

Vendedora e Atendimento ao Cliente - Marina Pacheco de Almeida Prado ME

(2010-09 - 2011-05)

• Atendimento direto ao cliente, apresentação técnica de produtos e negociação para fechamento de vendas.
• Apoio à organização do ambiente de loja, controle de estoque e suporte às operações de caixa/administrativo.

Curso Técnico - Enfermagem - SENAC (2016)

Superior de Tecnologia - Gestão Ambiental - Faculdade de Tecnologia (2013)