client leader / product owner | e-commerce - MRM Brasil
(2022-01 - 2024-04)
- Product Owner dedicada ao cliente do mercado automotivo, responsável pela frente de e-commerce dos países S.A.
- Implementação e evolução dos produtos digitais (de e-commerce): roadmap de novos produtos e manutenção.
- Construção de estratégia e objetivos (OKR's) do canal de vendas e seus produtos
- Análise de performance dos produtos: métricas, testes A/B
- Suporte na criação de manuais e treinamentos dos produtos
- Alinhamento de tecnologia: suporte na criação de user stories, testes E2E, identificação e acompanhamento de bugs e correções
- Alinhamento com liderança Latam e com todos os stakeholders envolvidos
- Gerenciamento de times multidisciplinares performance manager | e-commerce - Corebiz
(2019-02 - 2022-01)
Product Owner dedicada e alocada no cliente – um varejista do ramo de home center/material de construção – responsável por um time de performance de 14 pessoas que atuam nas áreas de conteúdo, mídia digital, social media, criação, SEO, CRO e BI;
- Responsável pela torre de aquisição e retenção de clientes (b2c), como gerente de performance, respondendo à diretoria do cliente em questão;
- Elaboração de apresentações e relatórios semanais e mensais, acompanhamento de KPI's, interface com outras agências e fornecedores, atuando diretamente para alavancar as vendas, geração de leads, otimização do funil e divulgação dos canais da empresa;
- Responsável pela administração da verba de mídia digital, direcionando os investimentos de acordo com os objetivos da empresa;
marketing specialist | internet - TIM Brasil
(2012-06 - 2016-01)
- Gerenciamento do canal online da empresa;
- Definição das estratégias de vendas e comunicação;
- Identificação de oportunidade de negócio;
- Negociação de parcerias e compra de mídia junto aos principais veículos;
- Coordenação das agências de publicidade, desenvolvimento, SEO e novos projetos;
- Definição de todos os processos de Venda e Pós-Venda da Loja;
- Desenvolvimento de ferramentas para tornar o site cada vez mais vendedor;
- Liderança do projeto frente a todos os departamentos da empresa
- Projeto para loja mobile/responsiva
- Administração de Conteúdo
- Gestão de budget de custo fixo da área
- Gerenciamento de equipe digital strategic planning coordination - Tuda
(2009-09 - 2011-03)
Startup do segmento de moda online
- Definição de plataforma e sistemas
- Definição e desenvolvimento de processos logísticos
- Estudo de mercado;
- Análise da concorrência e benchmarking;
- Planejamento de Comunicação;
- Definição e desenvolvimento das estratégias vendas;
- Análise de usabilidade do site;
- Negociação de parcerias;
- Planejamento de mídia;
- Estratégias de SEO.
e-commerce coordination - TIM Brasil
(2006-06 - 2008-02)
- Desenvolvimento das estratégias de marketing e comunicação;
- Responsabilidade macro de usabilidade da loja virtual;
- Definição de ferramentas de performance;
- Negociação de parcerias;
- Coordenação das atividades das agências Click e McCann;
- Planejamento de calendário promocional de CRM;
- Definição de processos de venda e pós-venda;
- Liderança do projeto frente à todos os departamentos internos;
- Gerenciamento do relacionamento com os players de venda pela Internet – Americanas.com e Submarino.
Marketing Analyst II - B2W Digital
(2004-06 - 2006-07)
- Gerenciamento de mídia online e CRM: negociação com veículos, desenvolvimento da estratégia, negociação comercial, briefing criativo, publicação nas ferramentas e análise do resultado;
- Redação de textos publicitários para ações junto aos parceiros;
- Planejamento e previsão de vendas;
