Fernanda Robini

Profissional com 7 anos de experiência na área comercial, com atendimento direto ao cliente, trabalhando com metas e objetivos,

sempre superando os mesmos.

Atuação comercial em agências bancárias e no meio digital, com foco em vendas de produtos e serviços bancários. Contemplando os produtos de crédito, seguros, fundos de investimentos, previdência,

abertura de conta corrente.

Formação em Administração e CPA 20.

• Gestão de carteira;
• Atendimento comercial;
• Prospectar clientes para linhas de crédito;
• Prospectar e ofertar os produtos disponíveis do banco;
• Atender clientes por telefone e canais digitais, comercializando produtos e serviços bancários, com foco em crédito consignado, seguros e cartão consignado;
• Assessorar os clientes pessoa física via atendimento telefônico e canais digitais, sanando dúvidas referentes à contratação de consignados e seguros;
• Acompanhar e regularizar pendências para garantir a conclusão da proposta e entrega da meta pré-estabelecida;
• Prestar todo suporte necessário ao cliente durante sua jornada de contratação de um produto;
• Identificar e sugerir melhorias nos processos com objetivo de torna-los mais eficientes e aderentes à experiência do cliente;
• Gerir, acompanhar e reter a carteira de clientes;

Graduação em Administração

CPA 20