Fernando Ferigra Roncador

Profissional com 16 anos de atuação no setor financeiro, com sólida experiência em crédito, cobrança, planejamento estratégico, análise de dados e gestão de carteiras consignadas (PF e PJ). Forte vivência em coordenação de equipes, gestão de operações terceirizadas (BPO), implantação e evolução de cobrança digital, definição de políticas, réguas e KPIs de performance. Carreira marcada por resultados consistentes e mensuráveis, com impacto direto em eficiência operacional, redução de custos e aumento de rentabilidade, atuando de forma estratégica e orientada a dados.

Coordenador de Crédito e Cobrança - FCT Consig

(2025-09)

• Coordenação das estratégias de crédito e cobrança de carteiras consignadas.
• Criação, implementação e otimização contínua de políticas e réguas de cobrança, ajustadas ao perfil e comportamento da carteira.
• Liderança da equipe de acionamento de clientes inadimplentes.
• Gestão de BPOs de cobrança, com definição de metas, acompanhamento de performance e controle de qualidade.
• Planejamento e acompanhamento de ações massivas de cobrança.
• Monitoramento de indicadores de inadimplência, recuperação e rentabilidade.
• Aumento de 60% nos recebimentos de cobrança.
• Redução de 15% nos custos operacionais de cobrança.
• Aumento direto da lucratividade da operação.

Coordenador de Planejamento Financeiro e Cobrança - Verisure

(2024-07 - 2025-09)

• Gestão estratégica da carteira PF/PJ, com foco em planejamento e controle da cobrança.
• Criação de políticas, réguas e indicadores de performance.
• Elaboração de relatórios gerenciais e análises para apoio à diretoria.
• Acompanhamento da performance operacional e financeira.
• Implantação da cobrança digital com agentes virtuais.
• Redução de custos operacionais e aumento da eficiência da cobrança ativa e preventiva.

Analista de Planejamento Financeiro - Stone

(2018-07 - 2024-06)

• Responsável pelos indicadores e estratégias de inadimplência PJ.
• Criação de campanhas e projetos de recuperação de crédito.
• Apoio à expansão comercial com análises de risco e estratégias de cobrança.
• Estruturação completa da cobrança digital.
• Redução significativa da inadimplência e aumento da produtividade da operação.

Analista Sênior de Cobrança - Telefônica S/A

(2016-05 - 2018-01)

• Gestão estratégica de agências terceirizadas de cobrança.
• Definição de metas, campanhas e acompanhamento de performance.
• Evolução do ABS de 40% para 90%, elevando a performance e a receita.

Coordenador de Cobrança - Banco Safra S/A

(2013-06 - 2015-09)

• Liderança de equipes de alta performance.
• Implantação de políticas, fluxos operacionais e comitê de cobrança.
• Redução da inadimplência de 40% para 25% por meio de ações estratégicas e gestão estruturada.

Analista de Processos - Banco Bradesco S/A

(2007-12 - 2013-05)

• Análise e otimização de processos operacionais.
• Atuação em qualidade, conciliação e melhoria de fluxos.
• Implementação de requisitos da ISO 9001.
• Aumento de 5% na recuperação por melhorias nos processos.

Pós-graduação - Análise de Dados - Faculdade Descomplica (2023)

Tecnologia Bancária - Universidade Bandeirante (2008)