Flaviana Valentim

Tenho aproximadamente cinco anos de experiência nas áreas administrativa e financeira. Iniciei minha trajetória em atividades administrativas e, ao longo dos anos, me especializei em contas a receber, análise de crédito, cobrança, conciliação bancária e atendimento ao cliente. Atualmente atuo na Florida Rental Car, onde comecei na área financeira e hoje também trabalho com pós-venda e relacionamento com clientes.

Busco uma oportunidade para continuar crescendo profissionalmente e contribuir com minha experiência em processos administrativos e financeiros.

Assistente de Pós-Venda at Florida Rental Car (2026-05 – Present)

• Atendimento e acompanhamento de clientes no período pós-venda.
• Suporte na resolução de demandas, solicitações e tratativas contratuais.
• Acompanhamento da jornada do cliente visando satisfação e fidelização.
• Intermediação entre clientes e setores internos para resolução de ocorrências.
• Controle e acompanhamento de processos administrativos relacionados às reservas e contratos.
• Apoio às atividades financeiras e operacionais quando necessário.

Assistente financeiro at Florida Rental Car (2025-06 – 2026-05)

• Responsabilidade pela administração das rotinas financeiras, incluindo contas a pagar e receber.
• Realização de conciliações bancárias com foco em precisão nas movimentações financeiras.
• Supervisão da emissão e controle rigoroso de notas fiscais, boletos e documentação financeira.
• Coordenação do fechamento financeiro mensal para garantir conformidade nos processos.
• Desenvolvimento estratégico de relatórios financeiros que fornecem insights sobre indicadores-chave.
• Gerenciamento do relacionamento com clientes para resolver pendências financeiras através da negociação assertiva.
• Contribuição significativa à gestão por meio da análise crítica dos resultados para apoiar tomadas de decisão informadas.

Auxiliar de Contas a Receber at Maranata Salineira (2025-01 – 2025-04)

• Controle e acompanhamento da carteira de recebimentos.
• Realização de cobranças e negociações de débitos.
• Conciliação financeira e atualização de registros.
• Elaboração de relatórios de inadimplência e acompanhamento de indicadores.

Operador de telemarketing ativo at A&C CENTRAL DE RELACIONAMENTO (2024-11 – 2025-01)

• Atendimento ao cliente.
• Suporte técnico e comercial.
• Oferta de produtos e serviços.
• Resolução de demandas e acompanhamento de solicitações.

Assistente Financeira (Contas a Receber) at ARTE E SABER COMERCIAL LTDA (2024-05 – 2024-11)

• Emissão de faturas e boletos.
• Controle de recebimentos e cobranças.
• Conciliação financeira.
• Apoio às operações de caixa e logística.

Assistente Financeira at Concret Materiais de Construção (2020-08 – 2024-03)

• Análise de crédito para aprovação de clientes.
• Consultas e acompanhamento em SPC e Serasa.
• Gestão de cadastro de clientes.
• Cobrança e renegociação de débitos.
• Controle de recebimentos e inadimplência.
• Apoio às rotinas administrativas e financeiras.

Estágio em Assistente Administrativo at SEIMURB (2020-06 – 2020-08)

• Gestão de processos administrativos e contratuais, assegurando a conformidade operacional.
• Supervisão do cumprimento dos contratos terceirizados para garantir a eficiência dos serviços prestados.
• Coordenação das atividades relacionadas a compras públicas e fiscalização contratual, promovendo transparência e responsabilidade.

Estágio em Assistente Administrativo at PHOENIX ÓLEO E GÁS (2020-01 – 2020-06)

• Controle documental e organização de processos.
• Atendimento interno e suporte administrativo.
• Apoio a atividades regulatórias e contratuais.

Técnico in Administração – Grau Técnico (2025-03 – 2027-11)

Técnico in Petróleo e Gás – IFRN – Instituto Federal do Rio Grande do Norte (2022-03 – 2024-12)