Flaviane Mascêna

Desenvolvimento de habilidades de comunicação assertiva, gestão de conflitos e suporte técnico

Atendente de Telemarketing at CPFL Atende Centro de Contatos e Atendimento LTDA (2020-01 – 2021-11)

• Desenvolvimento de habilidades de comunicação assertiva, gestão de conflitos e suporte técnico

Operadora de Loja e de Caixa at Havan S/A (2021-12 – 2022-11)

• Controle de estoque, fluxo de caixa, oferta de crediários e serviços comerciais

Atendente de Loja at Sendas Distribuidora S/A (2023-01 – 2023-05)

• Conhecimento de seguros, produtos comerciais e trabalho em equipe
• Alcance de metas e formulação de relatórios, auxiliando na rotina administrativa

Recepcionista Sênior at Edifício Araucária (2023-06 – 2024-09)

• Gerenciamento de agendas, organização de documentos e atendimento eficiente
• Responsável pelo recrutamento, seleção, e treinamento de equipe
• Resolução de conflitos internos e externos

Recepcionista at Hotel Rafain Centro (2026-01 – 2026-02)

• Rotinas de check in e check out, rotinas administrativas, resoluções de conflitos e atendimento de demandas solicitadas, garantindo estadia confortável e tranquila

Direito (2029-08)