Flávio Andrade

Bacharel em Relações Internacionais pela Universidade Federal de Uberlândia, com experiência em Customer Success, atendimento ao cliente, suporte administrativo e utilização de sistemas CRM. Possuo inglês fluente (C2) e experiência profissional em ambientes que exigem organização, atenção aos detalhes, comunicação clara e acompanhamento de demandas. Tenho facilidade para aprender novos sistemas e processos e busco atuar em uma função de backoffice, contribuindo para a organização de informações, gestão documental e suporte aos clientes.

Analista de Customer Success - Wise Up

(2023)

• Atendimento e suporte aos clientes.
• Utilização do Salesforce CRM para registro e acompanhamento de informações.
• Gestão e acompanhamento de solicitações e demandas.
• Interface entre clientes e diferentes áreas da empresa.
• Organização de informações e acompanhamento de processos.
• Resolução de problemas com foco na satisfação do cliente.

Professor de Inglês - Wise Up

(2022 - 2023)

• Atendimento a alunos de diferentes perfis e níveis.
• Organização de cronogramas e materiais.
• Comunicação profissional em inglês.
• Acompanhamento individualizado e resolução de dúvidas.

Tradutor e Intérprete - Brazilian Cattle – 88ª ExpoZebu

(2023 - 2023)

• Atendimento a visitantes e profissionais internacionais.
• Tradução e interpretação entre português, inglês e espanhol.
• Apoio à comunicação em ambiente profissional e comercial.

Assistente de Mídias Digitais - Tactic Web / 360 GO

(2017 - 2017)

• Atendimento ao cliente.
• Organização e acompanhamento de demandas.
• Apoio a atividades administrativas.
• Comunicação com clientes e organização de informações.

Operador de Atendimento - Callink Serviços de Call Center

(2016 - 2016)

• Atendimento telefônico ao cliente.
• Registro de informações em sistema.
• Cumprimento de procedimentos operacionais.
• Resolução e encaminhamento de solicitações.

Bacharelado - Relações Internacionais - Universidade Federal de Uberlândia