Analista
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Como analista de suporte de TI atuei como Scrum Master durante 1 ano e 7 meses conduzindo equipes ágeis e impulsionando a entrega bem-sucedida de projetos de TI. Facilitador de cerimônias Scrum, remoção de impedimentos e promoção de uma cultura ágil colaborativa.
Como gerente de pós-venda, com 2 anos e 5 meses de experiência liderando equipes para oferecer suporte aos clientes na indústria de produção de compressores GNV. Demonstrada habilidade em otimizar processos de pós-venda, aprimorar a experiência do cliente e impulsionar a lealdade.
Atuei na área financeira/bancos de varejo com mais de 26 anos de experiência na gestão e suporte comercial com potencialização das oportunidades, precificação das operações de crédito, análise de mercado e negociação. Excelente capacidade de liderança, comunicação eficaz, resolução proativa de problemas,análise de dados e relatórios para tomada de decisão.
Meu foco atual é continuar aprimorando minhas habilidades em metodologias ágeis, buscar conhecimento em observabilidade e IA, adquirir certificações CPA 10 e Scrum Master.
V.tal Rede Neutra de Telecominicações S.A., Belo Horizonte - MG - 05/2022 a 11/2023. - Analistade Suporte de TI
Junqueira Compressores e Máquinas Ltda, Belo Horizonte - MG – 11/2019 a 04/2022 - Gerente de Pós-Venda
Banco Mercantil do Brasil S.A., Belo Horizonte – MG – 12/1991 a 03/2018 - Supervisor Gestão Comercial e Taxas
Mestrado Profissional em Sistemas de Informação e Gestão do Conhecimento - Disciplinas isoladas: “Sistemas de
Informação” e “Gestão da Inovação Tecnológica” - Universidade FUMEC, Belo Horizonte – MG, realizado em
2018 – status: paralisado
MBA Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Negócios (EaD) – Lato Sensu – Universidade FUMEC - Belo
Horizonte – MG, período: 03/2017 a 04/2018
Graduação Superior de Tecnologia em Processamento de Dados - Universidade FUMEC - Belo Horizonte –
MG, concluído em 1996
Gestão de Projetos ciclos Básico, Intermediário e Avançado (EaD) - UNIFEI Universidade Federal de Itajubá,
Itabira – MG, período: 01/2023 a 07/2023
