Analista de suporte técnico
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EMPRESA – CENTRAL IT TECNOLOGIA
PERÍODO – ABRIL DE 2021 – ATUAL
FUNÇÃO – TÉCNICO DE OPERAÇÕES E SERVIÇOS REMOTO
∙ Suporte à usuário referente à informação, orientação e utilização de sistemas;
∙ Tratativa de solicitações em 1º nível;
∙ Abertura, encaminhamento e acompanhamento de chamados em 2º nível;
∙ Intervenção remota nas estações de trabalho dos usuários dos sistemas de informação;
∙ Realizar configurações, instalações, remoções de aplicativos e atualizações de software;
∙ Realizar configurações, instalações e mapeamento de impressoras e pastas de rede;
BACHARELADO EM SISTEMA DE INFORMAÇÃO
