Francisco Ortado

Gerente de Vendas com mais de 15 anos de experiência em gestão comercial, liderança de equipes de alta performance e crescimento de receita em ambientes B2B e SaaS.

Atuo com foco em vendas consultivas, estratégia comercial e transformação digital, liderando times que ultrapassam metas e entregam valor real ao cliente. Atualmente, sou Gerente Regional de Vendas na Magazord, onde lidero operações no PR, impulsionando resultados através de estratégia, processo e liderança.

Me destaco por unir visão estratégica com execução intensa, com histórico de:

✅️ Crescimento de 450% em produtividade de canais de venda

✅️ Redução de SLA e aumento de NPS em atendimento técnico

✅️ Abertura de novos canais que responderam por até 70% da receita regional

🎯 Competências-chave:

✅️ Gestão Comercial | CRM | Forecast | Estratégia Go-to-Market

✅️ Vendas Digitais | Inside Sales | Field Sales | SaaS

✅️ Liderança de Times | Desenvolvimento de Talentos | KPIs

✅️ Experiência do Cliente | CS | Retenção

Tenho muita disposição em aplicar minha experiência para gerar crescimento, inovação e resultados exponenciais.

Magazord – Digital Commerce

Gerente Regional de Vendas | Julho/2023 - Atual | Paraná, Brasil

• Gestão de equipe comercial com 9 executivos de vendas.
• Implementação de metodologias de vendas (SPIN Selling, PNL, negociação avançada).
• Crescimento de 22% nas vendas semestrais e 33% no ano.
• Acompanhamento de reuniões estratégicas para fechamento de novos negócios.
• Realização de reuniões 1:1 e acompanhamento de PDI para desenvolvimento da equipe.
• Gestão de OKRs e planejamento de budget anual para otimização dos resultados comerciais.

Head de Atendimento Help-Desk | Maio/2022 - Março/2023 | Brasil

• Liderança de 18 analistas de TI.
• Implementação de infraestrutura de rede e segurança digital.
• Implantação do Customer Success (CS), aumentando CSAT e NPS.
• Redução de SLA e aumento da rentabilidade por ações preventivas.
• Acompanhamento de PDI e reuniões 1:1 para desenvolvimento da equipe.
• Gestão de OKRs e elaboração do orçamento anual para melhoria da operação.

Gerente de Vendas | Fevereiro/2020 - Fevereiro/2021 | Brasil

• Gestão de indicadores comerciais e financeiros.
• Prospecção e desenvolvimento de novos parceiros estratégicos.
• Abertura de lojas em Lages/SC e Ponta Grossa/PR.
• Crescimento de 120% em produtividade.

Gestor de Contas Revendas e Gerente de Vendas | Janeiro/2014 - Setembro/2019 | Ponta Grossa, PR

• Gestor de Contas Revendas (2014 - 2016): Expansão e gestão de parceiros do canal Revendas (Franquias) com crescimento de 450% de crescimento no canal neste período.
• Gerente de Vendas (2016 - 2019): Gestão de vendas multicanal, com Gestão de Gerentes de Contas (Canais revendas, varejo, distribuição e PAP) e Gerente Geral de Lojas Próprias.

Gerente de Vendas | Junho/2012 - Dezembro/2013 | Ponta Grossa, PR

• Maior crescimento do grupo e menor turnover do PR (2013).
• Crescimento de 53% na produtividade YoY.

Diversos cargos (7 anos e 1 mês) | Curitiba e Maringá, PR

• Coordenador de Vendas (2010 - 2012): Implantação de discador automático (Altitude), aumento da produtividade em 20%.
• Coordenador de Retenção LNI (2007 - 2010): Segmentação do atendimento, redução do cancelamento comercial.
• Supervisor de Retenção e Portabilidade (2006 - 2007): Índices de retenção acima de 75%, maior qualidade de atendimento.
• Supervisor de Call Center (2005 - 2006): Melhor nota de satisfação do cliente (4,7/5,0).

• Pós-Graduação em Gestão de E-commerce e Sistemas Logísticos – UNINTER (2024 - 2026)
• MBA em Gestão Comercial – Estácio (2016 - 2017)
• MBA em Gestão Estratégica de Pessoas – FGV (2011 - 2012)
• Pós-Graduação em Gestão Estratégica de Pessoas – Faculdade Maringá (2008 - 2009)
• Bacharelado em Administração Mercadológica – Faculdade Maringá (2006 - 2009)
• Licenciatura em Física – Universidade Estadual de Maringá (2001 - 2005)