Frantielly Candido

Profissional com sólida experiência nas áreas Comercial, Atendimento, Administrativo e Recursos Humanos, atuando em atendimento consultivo, vendas, negociação, captação de clientes, análise documental, acompanhamento de processos e relacionamento com clientes. Tenho facilidade em construir relacionamentos, identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma organizada e estratégica para alcançar resultados. Destaco-me pela comunicação, dinamismo, comprometimento, proatividade e foco na excelência no atendimento.

Consultora Comercial - Bambuí Imobiliária - Modalidade Híbrida

(2021-07)

• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos clientes interessados em locação de imóveis com foco consultivo em todas as etapas
• Qualificação de leads, apresentação de imóveis, agendamento e acompanhamento de visitas
• Negociação de valores e condições contratuais entre proprietários e locatários
• Recebimento, conferência, pré-análise documental, solicitação e acompanhamento de análise cadastral
• Cadastro e atualização de informações de clientes e imóveis em sistemas CRM internos
• Solicitação de vistorias, levantamento de contas iniciais e solicitação de autorizações junto aos proprietários
• Acompanhamento completo do processo até a assinatura do contrato e suporte contínuo aos locatários durante a vigência contratual

Prestadora de Serviços (Comercial / Captação) - UNIP – Universidade Paulista (EAD)

(2018-02 - 2021-03)

• Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, qualificação de leads e captação de novos alunos
• Apresentação de portfólio de cursos, esclarecimento de dúvidas e agendamento de atendimentos
• Gestão de cadastro em sistema, recebimento/conferência de documentos e controle de propostas
• Intermediação entre candidatos e setores internos, oferecendo suporte em todas as etapas até a efetivação da matrícula

Supervisora de Atendimento - UNIVERSO – Universidade Salgado de Oliveira

(2016-07 - 2018-01)

Evolução Profissional: Ingressou como Atendente em Julho/2016 e foi promovida a Supervisora de Atendimento em Dezembro/2017 devido ao alto desempenho e liderança.

• Supervisão do departamento de captação, gestão da rotina e distribuição de demandas operacionais
• Acompanhamento de indicadores de desempenho, suporte, orientação e desenvolvimento da equipe
• Atendimento a candidatos, cadastro de ingressantes, transferências, portadores de diploma e análise documental acadêmica
• Elaboração de relatórios gerenciais e representação institucional para formalização de convênios com escolas, empresas e sindicatos
• Desenvolvimento de estratégias de captação e prestação de contas à gerência sobre resultados

Pós-Graduação - Gestão Financeira e Controladoria - Universidade Salgado de Oliveira

Tecnólogo - Gestão de Recursos Humanos - Faculdade Cambury

Graduação - Direito - Universidade Salgado de Oliveira