Frederico Dattoli

Sou Bacharel em Informática pela UCSAL (2011) e possuo pós-graduação em Tecnologias Digitais Aplicadas à Educação pelo IFES (2022). Conto com sólida experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI, com atuação destacada em órgãos públicos como INSS e INFRAERO.

Possu conhecimento em

Normas ITIL v3 e boas práticas em gerenciamento de serviços de TI;

Suporte técnico Níveis 1, 2 e 3, tanto presencial quanto remoto;

Gerenciamento de suprimentos, escalonamento e monitoramento de serviços;

Uso de ferramentas como UltraVNC e SentinelOne para suporte remoto;

Servidores, computadores e periféricos, incluindo instalação, manutenção e diagnóstico;

Tive participação ativa em licitações, contratos de outsourcing e elaboração de Termos de Referência na área de Informática.

Atualmente estou lotado na INFRAERO, atuando em operações e manutenção no Aeroporto de Linhares, com envolvimento em atividades técnicas e de suporte.

Tenho nível intermediário de inglês, útil para leitura de documentação técnica e comunicação básica.

No INSS, entre 2020 e 2024, desempenhei papel essencial no suporte técnico a usuários, servidores, computadores e periféricos, tanto presencialmente quanto remotamente. Para isso ferramentas como UltraVNC e SentinelOne, e participei diretamente de processos administrativos e técnicos como licitações, contratos de outsourcing e elaboração de Termos de Referência Tenho domínio também na área de gestão de serviços de TI.

Atualmente na INFRAERO, atuo no Aeroporto de Linhares com foco em operações, segurança e manutenção, integrando tecnologia e processos aeroportuários.

Concluí uma pós-graduação em Tecnologias Digitais Aplicadas à Educação pelo IFES, onde aprofundei meus conhecimentos no uso pedagógico e estratégico de ferramentas digitais. Durante o curso, estudei ambientes virtuais de aprendizagem, metodologias ativas como sala de aula invertida e gamificação, além de técnicas de planejamento e avaliação de práticas educacionais mediadas por tecnologia.

Também tive a oportunidade de refletir sobre inclusão digital, acessibilidade e os desafios da formação docente no contexto da transformação digital. Essa formação me capacitou a integrar as tecnologias de forma crítica e criativa aos processos educacionais, promovendo experiências de aprendizagem mais inovadoras e significativas.