Analista de Suporte
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Sou um profissional de Atendimento/ Suporte, apaixonada por transformar desafios em soluções eficientes. Com quase 20 anos de experiência, especializei-me em Logística e em formas de comunicação com o cliente, sempre focando em entregar resultados que agreguem valor real à equipe. Fora do trabalho, sou entusiasta de filmes e séries, o que me ajudou a desenvolver uma nova visão sob a forma de prestar serviços, característica que levo para o meu dia a dia profissional.
Profissional com sólida trajetória na área de Atendimento e Operações, acumulando experiência em empresas de grande porte como Grupo SBF (Centauro) e Manpower. Especialista em suporte ao cliente, resolução de chamados complexos e suporte administrativo, com histórico de atuação estratégica em Backoffice e e-commerce. Possuo vivência em liderança de equipes e monitoramento de indicadores (KPIs), sempre focada na excelência do serviço e na fidelização do usuário.
