Analista de Ações Comercias Pleno at Santander Brasil (2024-12 – Present)
Atuação na definição e implementação de estratégias comerciais voltadas ao crescimento dos produtos digitais, utilizando iniciativas de mix de produtos, precificação, distribuição e fortalecimento do posicionamento da marca.
- Coordenação na construção de mais de 50 estratégias comerciais, experiência do cliente (CX), experiência do usuário (UX) e iniciativas multicanais voltadas ao crescimento dos produtos digitais.
- Interface diária com 8 squads multidisciplinares, promovendo alinhamento entre Produto, Tecnologia, UX e Negócios para implementação de iniciativas comerciais.
- Desenvolvimento de 3 jornadas digitais para produtos de crédito, com foco em aumento de limite, retomada de crédito e engajamento dos clientes.
- Tomada de decisão orientada por dados, utilizando indicadores de performance para priorização de iniciativas comerciais.
Analista de Produto Consignado Jr at Santander Brasil (2023-12 – 2024-11)
- Condução de projetos comerciais em âmbito nacional, apoiando estratégias voltadas ao crescimento da carteira de crédito.
- Estruturação de indicadores de performance para acompanhamento das iniciativas comerciais e suporte à tomada de decisão das áreas de negócio.
- Construção de análises e dashboards gerenciais utilizando Databricks, SAS, SQL, Power BI e Excel para geração de insights de negócio.
- Desenvolvimento da ferramenta utilizada pela rede comercial para direcionamento das ações de vendas, contribuindo para melhoria da qualidade das operações e evolução do indicador de NPS.
- Liderei a definição e acompanhamento de mais de 100 comunicações para a rede de agências.
- Atuação em parceria com CRM e Segmentos na definição, acompanhamento e otimização de campanhas de crédito.
- Construção da governança para treinamento e capacitação de mais de 500 colaboradores das equipes comerciais.
Estagiário de Riscos de Crédito at Santander Brasil (2023-02 – 2023-11)
- Tratamento e análise de dados para monitoramento das políticas de crédito, utilizando SQL, Python, SAS e PySpark como suporte às decisões de negócio.
- Cosntrução de indicadores de performance, produção e políticas de crédito, reports dos KPI's utilizando planilhas automatizadas no excel e apresentações executivas.
- Análise descritiva de clientes e produtos para a criação de políticas de crédito com foco no público que está iniciando o seu relacionamento com o Santander, com o objetivo de expandir a concessão de cartões de crédito.
- Acompanhamento de resultados de tomada de decisões estratégicas, de acordo com cenário macroeconômico, evolução de carteira e validando indicadores de rentabilidade.
- Desenvolvimento de 2 dashboards gerenciais para acompanhamento da performance das políticas de crédito e apoio às decisões estratégicas.
Estagiário de Marketing de consumo at Softy's Brasil (2021-08 – 2023-02)
- Atuação como PMO no desenvolvimento e lançamento de novos produtos, acompanhando cronogramas e interface entre áreas.
- Desenvolvimento de campanhas de comunicação e ações de trade marketing voltadas ao crescimento do portfólio.
- Criação de dashboard para acompanhamento de indicadores e gestão orçamentária da área de Marketing.
