Gabriel Carvalho

Profissional com sólida experiência nas áreas administrativa, comercial, de recursos humanos e comunicação/marketing, além de forte vivência em vendas. Com domínio avançado do pacote Office (Word, Excel e PowerPoint), tenho experiência em atendimento ao público, gestão de processos administrativos, suporte em TI e otimização de processos. Em recursos humanos, fui responsável pela prospecção de clientes, recrutamento e seleção, além de gerenciar informações e vagas em sistemas internos.

Na área comercial, atuei com vendas, realizando prospecção ativa de novos clientes, negociações e acompanhamento pós-venda. Na comunicação e marketing, desempenhei funções de assessor, gerenciando campanhas, produzindo e editando conteúdos (vídeos, textos e fotografias), gerenciando redes sociais e interagindo com o público. Sou proativo, organizado e focado em resultados, com forte capacidade de adaptação e busca constante pela eficiência e melhoria contínua nos processos e atendimentos da organização.

Instituto Nacional Do Seguro Social – Autarquia Federal

Cargo: Estagiário Nível Médio

Período: Novembro/2017 – Dezembro/2018

Atividades: Atendimento ao público, auxiliando segurados na resolução de dúvidas e encaminhamento de demandas

• Organização e arquivamento de documentos e processos, garantindo a manutenção e integridade dos registros

• Entrada e tramitação de processos administrativos, como pensão por morte e outros benefícios previdenciários

• Cadastro de processos antigos no sistema digital da Previdência, contribuindo para a modernização e acessibilidade dos dados

• Emissão de documentos diversos, assegurando conformidade com os padrões institucionais

• Realização de inventários e manutenção do arquivo físico, otimizando a gestão documental

• Suporte técnico em Tecnologia da Informação (TI), incluindo conserto de máquinas e suporte básico aos usuários

• Contato ativo com segurados da Previdência Social por meio de telefonemas, para informações, agendamentos e atualizações cadastrais

• Suporte administrativo, como controle de materiais e organização de malotes para envio à gerência geral.

Instituto Nacional Do Seguro Social – Autarquia Federal

Cargo: Estagiário Nível Superior

Período: Janeiro/2019 – Dezembro/2019

Atividades: Atendimento ao público, auxiliando segurados na solicitação de benefícios e na resolução de demandas previdenciárias

• Tramitação de processos administrativos de benefícios, incluindo pensão por morte, aposentadorias por tempo de contribuição, idade urbana, rural e por incapacidade permanente, auxílio-doença, auxílio-maternidade (rural e urbano), Benefício de Prestação Continuada (BPC) e Seguro-Defeso

• Digitalização de processos e documentos, contribuindo para a modernização e acessibilidade dos arquivos

• Cadastro e atualização de informações de segurados no sistema da Previdência Social

• Emissão de boletos GPS para pagamento de contribuições previdenciárias (INSS) e cálculo e preenchimento de guias para segurados das categorias contribuinte individual, segurado especial e segurado facultativo

• Organização e arquivamento de documentos e processos no sistema físico e digital, além de realização de inventários periódicos

• Criação e gestão de planilhas com informações de segurados e relatórios diários de atendimentos para gerência

• Suporte técnico em TI, incluindo manutenção de máquinas e apoio a usuários internos

• Monitoramento do sistema para identificação de segurados em longas filas de espera, visando otimizar o tempo de atendimento

• Suporte administrativo, como controle e organização de materiais

• Liderança dos estagiários de nível médio, supervisionando tarefas e promovendo eficiência nos processos.

Ânima Desenvolvimento Empresarial – Recursos Humanos

Cargo: Consultor Mercadológico

Período: Maio/2022 – Junho/2024

Atividades: Atendimento ao público e suporte administrativo, incluindo organização do local de trabalho, impressão e digitalização de documentos

• Prospecção de clientes por meio de viagens e visitas comerciais, com organização de rotas e cidades estruturadas por regiões estratégicas, pesquisa de mercado online e mapeamento de potenciais clientes nas redes sociais

• Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo relacionamento próximo, acompanhando a execução dos serviços contratados, resolvendo problemas e identificando novas oportunidades de negócio

• Suporte ao núcleo de recrutamento e seleção, realizando análise de currículos, triagem e monitoramento de processos seletivos, além de acompanhar entrevistas com candidatos

• Cadastro e atualização de empresas, candidatos e vagas no sistema, acompanhando demandas e prazos para reduzir o tempo de entrega e espera de clientes e candidatos

• Criação de planilhas e relatórios, como acompanhamento de vendas, status de vagas e organização de informações financeiras, incluindo pesquisa e organização de valores de passagens para deslocamentos

• Suporte ao marketing, elaborando estratégias e criando artes para redes sociais com divulgação de vagas e serviços

• Realização de ligações ativas para prospecção de novos clientes e acompanhamento das vagas em aberto, com organização de datas e contatos para pós-venda

• Contato com clientes via e-mail e WhatsApp para negociação, prospecção e acompanhamento de serviços

• Elaboração de propostas comerciais personalizadas, alinhando soluções às necessidades e orçamentos dos clientes

• Suporte em TI, incluindo manutenção de computadores e sistemas utilizados pela equipe, garantindo a funcionalidade e eficiência operacional

• Contribuição direta com a gerência e demais setores, propondo melhorias contínuas para os processos internos e a qualidade dos serviços prestados.

Assessor de Campanha Política – Freelancer

Cargo: Assessor 

Período: Agosto/2024 – Outubro/2024

Atividades: Gerenciamento das campanhas de dois vereadores; produção e edição de vídeos; fotografia profissional; elaboração de textos (copywriting) para as campanhas; criação e organização de agendas diárias; gerenciamento das redes sociais, incluindo a produção de artes/cards no Canva e postagens diárias; monitoramento e resposta aos eleitores nas redes sociais; acompanhamento das atividades diárias da campanha, garantindo que todas as tarefas fossem realizadas de forma eficaz e dentro dos prazos estabelecidos.

Ensino Superior Administração | Centro Universitário Maria Milza | Previsão de Conclusão: Junho 2025

Ensino Médio | Colégio Estadual Rômulo Galvão | Concluído: 2018

Curso Profissionalizante Montador E Reparador de Computadores | SENAC | 2017 Negociação no Mundo Corporativo: Técnicas, Processos e Comportamentos Essenciais | UNIMAM | 2019