Gabriel Costa Germano

Profissional com sólida experiência na área de telecomunicações, atuando com excelência no atendimento técnico e operacional. Ao longo da carreira, desenvolvi as competências que abrangem: Atendimento ao cliente: Realização de visitas técnicas para instalação e manutenção de serviços em redes metálicas e de fibra óptica, garantindo a satisfação do cliente e a entrega de soluções personalizadas. Redes de telecomunicações: Expertise na configuração, reparação e ampliação de redes metálicas e de fibra óptica, com foco em qualidade, eficiência e cumprimento de prazos.

Gestão e organização de serviços: Experiência em atividades administrativas em escritórios de serviços, incluindo análise de demandas, planejamento de rotinas e suporte técnico-operacional.

Habilidades técnicas: Diagnóstico e solução de problemas relacionados a infraestrutura metálica e de fibra, utilizando equipamentos e ferramentas específicas para garantir a funcionalidade e a estabilidade das redes.

Coordenador de Rede Fibra Óptica - Ability' tecnologia Brasil - São José dos Campos, São Paulo, SP

(2024-04)

Empresa de telecomunicação.

• Gestão de equipes de campo com atuando em rede FTTX com foco em qualidade de rede, trabalho de qualidade primárias ofensoras (melhoria em redes ofensoras focado em estabilidade e qualidade de sinal)

Coordenador de Fibra Óptica - Ability' tecnologia Brasil - São José dos Campos, São Paulo, SP

(2022-10 - 2024-03)

Empresa de telecomunicação.

• Gestão de equipes de campo atuando com produto Fibra calculando metas diárias e mensais buscando produtividade e qualidade com foco no cliente

Coordenador ADSL - Ability' tecnologia Brasil - São José dos Campos, São Paulo, SP

(2018-02 - 2022-09)

Empresa de telecomunicação.

• Gestão de equipes de campo atuando com produto metálico, calculando metas diárias e mensais buscando produtividade e qualidade com foco no cliente

Supervisor ADSL - Ability' tecnologia Brasil - São José dos Campos, São Paulo, SP

(2014-03 - 2018-02)

Empresa de telecomunicação.

• Controle de equipe de campo com foco em estabilidade e qualidade de internet cumprindo indicadores de qualidade e prazos

Técnico ADSL - Ability' tecnologia Brasil - São José dos Campos, São Paulo, SP

(2011-01 - 2014-02)

Empresa de telecomunicação.

• Atuando com casa clientes na instalação e reparos de internet com destaque em qualidade e produtividade

Técnico IRLA - Ability' tecnologia Brasil - São José dos Campos, São Paulo, SP

(2010-01 - 2010-12)

Empresa de telecomunicação.

• Técnico atuando em casa cliente em instalação e reparos de linhas se destacando com qualidade e produtividade

Balconista - Lanchonete Rocha e Crot LTDA - São José dos Campos, São Paulo, SP

(2007-08 - 2009-03)

Empresa alimentícia.

• Responsável por atendimento ao balcão, preparação de alimentos em geral, limpeza do local, controle de estoque e atendimento ao caixa com abertura e fechamento de valores

Graduação - Engenharia da Computação - UNICID (2017-02 - 2023-08)

MBA - Gestão de Sistemas de Telecomunicações - Anhanguera (2024-02 - 2024-06)