Gabriel Freire

Profissional em Tecnologia da Informação com experiência em infraestrutura de TI para varejo, suporte técnico, administração de sistemas e monitoramento de ambientes críticos.

Analista de Suporte T.I Pleno at Farma Conde (2025-06 – 2025-08)

Suporte técnico a sistemas corporativos e PDV com foco em continuidade operacional

• Suporte a sistemas corporativos e PDV (ProcFit, ERP, Pré-venda, POS)
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software
• Suporte técnico a periféricos de loja (impressoras PDV, máquinas de cartão, etc.)
• Atendimento a usuários com foco em continuidade operacional e qualidade no suporte

Analista de Infraestrutura e Suporte T.I at Grupo Zaragoza (Spani Atacadista) (2021-03 – 2025-06)

Infraestrutura de TI para varejo com suporte a múltiplas lojas e ambientes críticos

• Atuação em infraestrutura de TI para varejo, prestando suporte a múltiplas lojas e ambientes críticos
• Suporte e manutenção de hardware corporativo (desktops, notebooks, microcomputadores)
• Configuração e suporte a PDVs em ambiente Linux, garantindo disponibilidade operacional
• Suporte a impressoras térmicas, scanners, teclados PDV e periféricos de loja
• Administração e suporte a Active Directory, usuários e permissões
• Monitoramento de ambientes utilizando Zabbix, Grafana e Acrux Monitor
• Atendimento Help Desk N1/N2, com foco em resolução ágil e redução de chamados reincidentes
• Controle de infraestrutura, ativos de TI e distribuição de equipamentos
• Criação e manutenção de planilhas de controle, inventário e rotatividade de equipamentos
• Instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais Windows e Linux
• Suporte a sistemas ERP e aplicações corporativas, incluindo TOTVS Consinco

Cursando in Gestão da Tecnologia da Informação – Anhanguera