Assistente administrativo - UNASP Engenheiro Coelho (2026-01 – Present)
- Gestão e manutenção do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) da instituição, garantindo a estabilidade e a usabilidade da plataforma para o ensino a distância.
- Suporte e atendimento ao usuário (alunos, professores e polos), solucionando dúvidas, auxiliando no acesso e otimizando a experiência na plataforma EAD.
- Organização e publicação de materiais didáticos, configurações de disciplinas, avaliações e parametrização de cursos conforme as diretrizes pedagógicas.
Auxiliar de acabamento - Casa Publicadora Brasileira (2022-06 – 2025-02)
- Organização e limpeza do local de trabalho, propiciando um ambiente adequado e confortável para a realização das atividades.
- Verificação da qualidade do acabamento, reportando falhas que pudessem comprometer a durabilidade e a funcionalidade do produto ao responsável pelo setor.
- Apoio na identificação de problemas no processo de acabamento, contribuindo para soluções que melhorassem a produtividade.
- Registro de informações sobre o andamento da produção, contribuindo para o controle e a eficiência operacional.
Auxiliar administrativo - JOAZA (2020-12 – 2022-06)
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que a informação estivesse sempre acessível e bem catalogada.
- Atendimento a clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços da empresa.
- Controle de agenda de reuniões e compromissos, assegurando que os prazos fossem cumpridos e os encontros coordenados.
- Elaboração de relatórios simples para acompanhamento de atividades, contribuindo para a tomada de decisões e planejamento.
- Suporte na realização de tarefas administrativas do dia a dia, assegurando que as operações fossem executadas com eficiência.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
Auxiliar de compras (estágio) - Compras UNASP (2019-01 – 2019-12)
- Apoio na análise de pedidos de compra, verificando a conformidade com as necessidades da empresa.
- Organização de documentos de compras, garantindo a correta arquivação e fácil acesso às informações necessárias.
- Acompanhamento de pedidos realizados, assegurando que os prazos de entrega fossem cumpridos conforme acordado.
- Registro de informações em sistema de compras, mantendo dados atualizados para facilitar futuras aquisições.
- Emissão de ordens de compra, analisando os melhores fornecedores e preços mais competitivos no mercado.
- Lançamento de notas fiscais no sistema da empresa, garantindo a precisão dos dados e evitando atrasos no processo de pagamento pelo departamento financeiro.
- Verificação da entrada e saída de materiais no sistema, identificando as necessidades de compra para manter o estoque sempre abastecido.
Assistente de atendimento - Biblioteca Universitária UNASP (2015-01 – 2018-12)
- Execução de tarefas de limpeza e organização no setor, atuando como assistente de atendimento.
- Suporte técnico
- Guarda-volumes
- Empréstimo e devolução de livros
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, visando proporcionar uma experiência positiva e satisfatória.
- Apoio na resolução de problemas, ouvindo atentamente as reclamações e buscando soluções eficazes para atender às necessidades dos clientes.
- Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
Auxiliar administrativo - JOAZA (2011-01 – 2012-02)
- Apoio na organização de documentos e arquivos, garantindo que a informação estivesse sempre acessível e bem catalogada.
- Atendimento a clientes por telefone e e-mail, fornecendo informações precisas sobre produtos e serviços da empresa.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Suporte na realização de tarefas administrativas do dia a dia, assegurando que as operações fossem executadas com eficiência.
- Elaboração de relatórios simples para acompanhamento de atividades, contribuindo para a tomada de decisões e planejamento.
- Controle de agenda de reuniões e compromissos, assegurando que os prazos fossem cumpridos e os encontros coordenados.
