Melinda Cosméticos e Perfumaria
Coordenador de loja - 04/2022 - 11/2023
- Recrutamento e Seleção;
- Treinamento de novos funcionários;
- Acompanhamento dos indicadores;
- Colocar em prática planos de ações para a superação da meta de vendas;
- Responsável pelo layout e exposição dos produtos;
- Gestão de avarias e vencidos;
- Controle de estoque;
- Organização de eventos e ações com objetivo de fidelizar o cliente.
Sunglass Hut (Luxottica Group S.P.A) – 08/2014 – 10/2021
Gerente de Loja - 06/2017 - 10/2021
- Gestão de todos os processos da loja, desde administrativos até desenvolvimento da equipe;
- Definição e desenvolvimento de estratégia de atuação junto ao cliente, trazendo um aumento do ticketmédio da loja em 46% no período;
- Implantação de ações de engajamento da equipe de vendas, visando superação de resultados de produtos prioritários;
- Responsável pela capacitação de novos colaboradores e desenvolvimento da equipe de vendas, inclusive a formação de umsucessor e talentos para outras unidades;
- Criação de dashboards para garantir o acompanhamento e superação dos resultados e gestão da rotina da equipe;
- Implementação de processos para controle de estoques e garantia dos produtos, obtendo evolução da acuracidade do estoque de 85% para 99,9%, resultado recorde;
- Desenvolvimento de estratégia de merchandising, melhorando a atratividade para o público;
- Estabelecimento de parcerias com outras lojas, para captação de clientes.
Subgerente de loja - 04/2016 - 05/2017
- Interação com o marketing para manter atualizadas as tendências de mercado e pesquisa de preço;
- Relacionamento com os clientes opt-in, promovendo as novidades do portfólio.
Vendedor – 08/2014 - 03/2016
- Destaque em resultados pela grande habilidade em conexão com o cliente, se atentando as necessidades de cada um, com foco na satisfação e experiência com a marca;
- Amplo conhecimento sobre as tecnologias de cada produto e tendências do mercado óptico.
