Gabriel Soares

Profissional com experiência nas áreas administrativa e de atendimento ao cliente, atuando em rotinas de suporte, elaboração de planilhas, conferência de documentos e organização de processos internos. Possuo vivência em negociações com clientes e fornecedores, monitoria de qualidade e suporte em sistemas corporativos. Inglês avançado (escrita, leitura e conversação), facilidade de comunicação, foco em resultados e capacidade de adaptação a diferentes ambientes.

Perfil proativo, organizado e comprometido com a melhoria contínua.

Profissional com sólida experiência nas áreas administrativa e de atendimento ao cliente, atuando em empresas de grande porte como Atento Brasil, Teleperformance, Concentrix e Action Call. Ao longo da carreira, desenvolveu competências em:

Rotinas administrativas: elaboração e conferência de planilhas, controle de documentos, apoio em fechamento contábil, gestão de cadastros e acompanhamento de processos internos.

Departamento pessoal e suporte: auxílio em admissões, manutenção de informações em sistemas, acompanhamento de qualidade e suporte a colaboradores.

Atendimento ao cliente (SAC e Backoffice): suporte bancário e de telecomunicações, resolução de problemas, cancelamentos, estornos, reembolsos e monitoria de qualidade.

Negociação e relacionamento: experiência em contato com clientes e fornecedores, elaboração de propostas e acompanhamento de contratos.

Educação e idiomas: atuação como instrutor de inglês em escolas técnicas, responsável por conteúdos, provas e desenvolvimento de alunos.

Com inglês avançado e perfil proativo, organizado e focado em resultados, destaca-se pela capacidade de adaptação, comunicação eficaz e comprometimento com a melhoria contínua dos processos.

Administração Geral – Mircrollins Centro (2014, concluído)

Engenharia de Software – UNIPÊ (em andamento)

Idioma Inglês – Escola de Idiomas PBF – Guarulhos (nível avançado: escrita, leitura e conversação)