Gabriela Conforto

Quase 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, com foco fidelização e crescimento consistente de resultados. Trabalho bem com metas, prazos e gestão de equipes. Sou gerente formadora de times de alta performance. Expertise em vendas, planejamento estratégico a partir de análise de KPI e mercado consumidor de acordo com a praça. Através de processos bem alinhados e habilidades interpessoais fecho parcerias comerciais, engajo time e coordeno operações de loja bem sucedidas.

Intimissimi Barra Shopping e Ipanema

Julho de 2018 a Agosto de 2022 - 4 anos

• Gestão de equipe de vendas, foco em relacionamento e fidelização de clientes, uso de ferramentas de CRM. 
• Análise de indicadores chave (KPI), pesquisa de mercado, iniciativa na realização de parcerias comerciais que aumentaram o faturamento da unidade.
• Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento de pessoal de lojas próprias e filiais no RJ, MG e ES.
• Operação de caixa, abertura e fechamento de loja.
• Acompanhamento e orientação de equipe durante venda, pré e pós venda visando ampliar e consolidar carteira de clientes.
• Estratégias de marketing e VM de acordo com perfil de consumidor.
• Gestão de estoque, realização de pedidos e controle de inventário.
• Zelo e cuidado com a manutenção de loja, solicitação de reparos e implementação de medidas de segurança operacional.

Nível superior completo em Gestão de Recursos Humanos,

Curso de Comunicação e Oratória,

CPA-20 ativa.