Gabriela Prochnow

Assistente Virtual Bilíngue at optiVA (2025-01 – Present)

Prospecção ativa e qualificação de leads (outbound) para empresas nos EUA, em ambiente 100% bilíngue (inglês/português).
Gestão e atualização de pipeline de vendas em CRM (GoHighLevel), garantindo follow-up contínuo com leads.
Pesquisa de mercado e coordenação de agendas/rotas para apoio comercial e operacional.

Vendedora at Autônomo (2023-01 – 2024-12)

Atendimento ao público, negociação e fechamento de vendas em feiras de livros.
Gestão de estoque, organização do espaço de vendas e processamento de pagamentos/caixa.

Atendente Emergencial Bilíngue at Localiza&Co (2026-01 – Present)

Primeiro ponto de contato bilíngue (inglês/português) para clientes em situações de urgência.
Comunicação empática, escuta ativa e resolução rápida, com registro de ocorrências em CRM (Salesforce).

Vendas de Merchandising at Banda Black Machine (2021-01 – 2022-12)

Venda de produtos oficiais em pontos de venda durante shows, com atendimento direto ao público.
Gestão de estoque, fechamento de caixa e contribuição ativa para a experiência do cliente e a marca.

Assistente de Recrutamento e Pesquisa at Zimbro Produções (2024-01 – 2025-12)

Pesquisa e prospecção de personalidades para projetos, com organização e conferência de documentos.
Suporte à equipe e preparação de materiais conforme demandas do setor.

Apoio Editorial at Autônomo (2025-01 – Present)

Formatação e padronização de documentos, pesquisa em fontes institucionais confiáveis e organização de materiais em Excel.

Secretária at Rosa Curandeira (2020-01 – 2021-12)

Gestão de agendamentos, controle de documentos e comunicação pós-venda para fortalecimento do relacionamento com clientes.

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