Recepcionista
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Operador de Atendimento ao Cliente com sólida experiência na resolução de conflitos e suporte técnico básico. Habilidade em transformar situações críticas em experiências positivas através de uma comunicação empática e assertiva. Experiência com multicanais (voz, chat e e-mail) e foco constante em indicadores de produtividade e qualidade.
Agente de atendimento L1 at Concentrix (2025-05 – 2025-07)
Operador de Telemarketing Receptivo at Fama Soluções (2023-02 – 2024-10)
Funcionária com duração de 1 ano e 8 meses
Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo at Alldesk (2019-10 – 2020-10)
Funcionária com duração de 1 ano
Técnico in Redes de Computadores – Cepep Escola Técnica (2017-08 – 2018-12)
Graduação in Secretariado – UNICESUMAR
