Geison Tribess

Atendimento: Atuação com autonomia em todo o ciclo de serviço, desde o contato inicial com o cliente, incluindo o diagnóstico, o orçamento, o reparo, e a entrega final do veículo ao cliente. Liderança Técnica: Atuação como referência para diagnósticos eletrônicos avançados em sistemas críticos (motor/transmissão), garantindo a qualidade e satisfação dos clientes conforme padrões Chevrolet. Otimização de Processos: Implementação de rotinas de trabalho que reduziram o tempo de diagnóstico e reparo, melhorando a produtividade geral da oficina.

Técnico Premium Automotivo Sênior Metronorte Chevrolet (2012-08 – 2025-05)

• Atendimento: Atuação com autonomia em todo o ciclo de serviço, desde o contato inicial com o cliente, incluindo o diagnóstico, o orçamento, o reparo, e a entrega final do veículo ao cliente.
• Liderança Técnica: Atuação como referência para diagnósticos eletrônicos avançados em sistemas críticos (motor/transmissão), garantindo a qualidade e satisfação dos clientes conforme padrões Chevrolet.
• Otimização de Processos: Implementação de rotinas de trabalho que reduziram o tempo de diagnóstico e reparo, melhorando a produtividade geral da oficina.
• Gestão de Liderança: Responsável pela distribuição de serviços e gestão de fluxo de trabalho. Elevamos o índice de satisfação do cliente (ISC) de 72% para mais de 94% através de uma programação com foco no cliente, escutando atentamente os problemas e buscando solução de problemas do Pós-vendas, melhorando a experiência do cliente com a marca e com a concessionária.
• Pós-Atendimento e Qualidade: Implementação de um processo de contato proativo pós-reparo para obter feedback, garantindo assim a satisfação total e fidelização do cliente.

Chefe de oficina at Auto Center Papagaio (2010-06 – 2011-07)

• Atendimento: Responsável recepcionar os clientes, realizar orçamentos e prospecção.
• Gestão de Equipe e Liderança: Realizar atendimento consultivo ao cliente para identificar a real necessidade ou o problema técnico, traduzindo em serviço, delegando o serviço ao mecânico mais qualificado e especializado para a solução do problema identificado.
• Gestão de Metas: Definição e acompanhamento de metas de faturamento progressivas que condicionam no aumento de faturamento e incluindo bônus para a equipe. Conquista consistente de metas atingindo 10 meses consecutivos aumento de faturamento geral da oficina.

Mecânico Automotivo at Schumacher Hidráulica (2010-01 – 2010-05)

• Liderança técnica: Responsável pelo diagnósticos precisos e reparos de toda a parte mecânica, incluindo também direções hidráulicas e bombas hidráulicas.

Sócio Administrativo/Mecânico Automotivo at Oficina Agecar (2002-05 – 2009-12)

• Responsabilidades Administrativas: Gestão financeira e orçamentária (contas a pagar e receber fluxo de caixa). Negociação com os fornecedores e controle de estoque. Administração geral do negócio, incluindo atendimento ao cliente e faturamento.
• Responsabilidades Técnicas: Diagnóstico de serviço, reparo e manutenção em veículos da linha leve, sistemas de suspensão, freios, injeção eletrônica, motores de arranque, alternadores, motor, câmbio, direção entre outros. Garantia e qualidade dos serviços realizados e cumprimento dos prazos, manutenção preventiva e corretiva.

Ensino Médio – Colégio Estadual Osvaldo Aranha (1989 – 2001)

Especializações – Universidade Chevrolet (2012 – 2025)

Graduação in Gestão Comercial – Unifatecie Centro Universitário (2026)