Estou disposta a ouvir e aprender
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Interesse em desempenhar e angariar conhecimentos para assim tanto contribuir com o crescimento da organização quanto desenvolver uma carreira profissional bem sucedida.
Possuo flexibilidade para me adaptar a ambientes, bom relacionamento interpessoal, e agilidade para elaborar a solução de problemas.
ANALISTA DE GESTÃO DE TERCEIROS – Executiva Outsourcing;
Fevereiro de 2019 à Dezembro de 2021
Analista de Gestão de Terceiros (DEZ//2019 - DEZ/2021) carreira desenvolvida com uma visão estratégica voltada à gestão de organizações, com experiencia no ramo de comunicação, liderança, trabalho em equipe e atendimento ao cliente.
Responsável por analisar o processo de gestão de terceiros através de relatórios, a fim de identificar pontos de melhoria, esclarecer dúvidas de auditorias realizadas, treinar e requalificar os usuários do sistema, atendimento ao cliente via Zendesk e outras atividades relacionadas.
Assistente de Gestão de Terceiros (MAI/2019 – DEZ/2019) atuava na área de auditoria trabalhista e previdenciária, contato direto com o cliente via telefone, e-mail e Zendesk, direcionava os estagiários para suas atividades e realizava treinamentos referente ao sistema.
Estagio Supervisionado (Fev/2019 – MAI/2019) Realizava auditoria trabalhista e previdenciária. ATENDENTE DE COBRANÇA – TRC TABORDA RECUPERADORA DE CRÉDITO;
Fevereiro de 2017 à Julho de 2017
Atuava na área de cobranças para quatro bancos (Bradesco, Banco do Brasil, Caixa e Santander). Contato ativo e receptivo via telefone e apenas receptivo via WhatsApp com o cliente para negociações de débito. Uso básico do pacote office.
