Gestor de marketing at Empreendedora (2018-08 – Present)
Marketing Manager specializing in market analysis, strategy development, and brand visibility
- Análise de mercado para identificação de oportunidades que resultassem no aumento de vendas e no alcance de metas
- Desenvolvimento de estratégias de marketing eficazes, que resultassem em campanhas de sucesso e no aumento de visibilidade da marca
- Planeamento e lançamento de novos produtos ou serviços, para o alcance do sucesso de vendas
- Desenvolvimento de planos de marketing e criação e conteúdo interessante, de forma a aumentar o alcance e envolvimento do público-alvo
- Monitorização da concorrência, das suas atividades e estratégias, de maneira a identificar oportunidades e ameaças no mercado
- Gestão de parcerias estratégicas, de maneira a adquirir resultados bem-sucedidos nas vendas e no alcance de público
- Resolução de problemas dos clientes, de forma a manter a gentileza e a calma em momentos desafiadores
- Comunicação online com os clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, para o aumento da satisfação com o serviço
- Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos
Cleaner at FlyeFit (2021-10 – 2023-03)
Professional cleaning services including deep cleaning, disinfection, and maintenance of facilities
- Limpeza profunda de áreas críticas para garantir uma higiene adequada e eliminar sujidade acumulada
- Desinfeção de superfícies de contacto como maçanetas, corrimãos e interruptores com produtos adequados
- Utilização correta de produtos específicos para cada superfície, conforme as normas de segurança
- Limpeza completa de casas de banho com atenção a sanitários, lavatórios e pavimentos
- Aspiração e lavagem de carpetes para remover o pó e melhorar o ambiente interior
- Limpeza regular de áreas comuns para manter os espaços organizados, higiénicos e acolhedores
- Polimento de vidros e espelhos para garantir brilho, visibilidade e melhor luminosidade dos espaços
- Limpeza de áreas comuns, como corredores e salas de espera, para certificar o ambiente limpo, acolhedor e organizado para o cliente
- Realização de tarefas de limpeza e manutenção, para garantir um ambiente limpo, seguro e higiénico
- Conhecimento e manuseamento seguro e adequado de produtos químicos, de maneira a prevenir acidentes
- Apoio e colaboração com colegas, para alcançar objetivos de limpeza comuns
- Limpeza regular de quartos de hotel, escritórios ou outros estabelecimentos, para certificar o conforto, acolhimento e higienização dos espaços para os clientes
Gestora de projeto at ZDY (2020-06 – 2021-05)
Project management including client needs identification, contract negotiation, and team collaboration
- Identificação das necessidades e requisitos dos clientes em relação aos produtos ou serviços oferecidos
- Negociação de contratos em nome de vendedores ou compradores, de forma a garantir que os termos fossem claros e satisfatórios para ambas as partes
- Colaboração com outras equipas para garantir a entrega eficiente dos produtos ou serviços
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de venda para maximizar as receitas e atingir as metas estabelecidas
- Gestão de carteira de clientes, incluindo acompanhamento pós-venda e resolução de problemas
- Análise de mercado para identificar tendências e oportunidades de negócio
- Verificação e garantia de que os serviços adquiridos fossem entregues ao comprador de acordo com as especificações e prazos acordados
- Participação em reuniões com a equipa, de maneira a encontrar as melhores estratégias para alcançar a eficiência e a qualidade do serviço
- Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos
- Gestão da equipa de funcionários, com atuação no recrutamento, desenvolvimento, acompanhamento e liderança diária
