Gilmar Meneses

Profissional de TI com mais de sete anos de experiência em suporte técnico, infraestrutura e redes. Atualmente, atua como Field Service N2 na Sonda, atendendo demandas de alta complexidade e garantindo a estabilidade de ambientes corporativos. Possui forte expertise em manutenção de sistemas, Active Directory, redes e gerenciamento de SLA. Perfil proativo, colaborativo e voltado à resolução ágil e eficiente de problemas.

Field Service N2 - Sonda do Brasil - Rio Branco/AC

(2025-02)

• Atendimento técnico de segundo nível: hardware, software e redes.
• Garantia de 98% dos SLAs, com ações preventivas e corretivas.
• Suporte presencial e remoto a usuários finais e colaboração entre níveis N1 e N3.

Auxiliar de Informática - Atacadão - Rio Branco/AC

(2013-09 - 2024-01)

• Condução de projetos de atualização de sistemas e servidores.
• Manutenção de redes locais e banco de dados.
• Treinamento de usuários e suporte técnico N1/N2.

Bacharelado - Sistemas de Informação - Centro Educacional Uninorte (2022-07)