Gilson Gustavo Lopes

Sou um profissional com experiência de mais de 15 anos em área de saúde! Com foco em desenvolvimento de equipes , melhoria de processos e resultados

2018– 2024- Instituto de Oncologia do Paraná

Cargo: 2022-2024 - Supervisor Administrativo.

Principais Atividades: Gerenciamento de equipe, treinamento e desenvolvimento de colaboradores, contratação, organização de escala de ferias, monitoramento e avaliação de desempenho de colaboradores, resolução de conflitos com pacientes, médicos e colaboradores, elaboração e controle de indicadores e relatórios operacionais, coordenação e distribuição de demandas de clientes e operadoras de saúde, elaboração de análises de desempenho, melhoria e eficácia de processos de setores, implantação de automação de processos, controle e melhoria de não conformidades.

Cargo: 2019-2022-Assistente Administrativo.

Principais Atividades: Atendimento a paciente e operadoras de saúde, análise, controle, envio e correção de guias às operadoras de saúde, contato com pacientes e colaboradores,

interação e controle de demandas de médico, respostas de pendências às operadoras de saúde, ajustes de não conformidades e glosas.

Cargo: 2018-2019-Auxiliar Administrativo (Recepção)

Principais Atividades: Atendimento de consultas e procedimentos quimioterápicos, liberação de consultas e procedimentos, atendimento telefônico interno e externo, contato com médicos e enfermeiros suprindo as demandas desejadas, controle de pagamentos e caixa,

marcação de representantes em agenda médica, agendamento de consulta de pacientes.

2017-2018 – Unimed Curitiba

Cargo: Assistente de Atendimento-Núcleo de Atendimento a Manifestações.

Principais Atividades: Atendimento Back Office de demandas recebidas por todos os canais de atendimento da cooperativa. Cinco meses no cargo de administrador em distribuição de demandas, com elaboração de relatórios e auxilio a novos colaboradores.

 2011-2017 – Cardioclin - Clínica de Cardiologia e Medicina Vascular.·.

Cargo: Operador de equipamentos médicos (ergometria, eletrocardiograma, holter, MAPA).

Principais atividades: Atendimento, cadastro e recepção a pacientes, auxílio e execução de exames cardiológicos, elaboração de laudos e cadastros para faturamento.

 2006-2011 – Instituto de Cardiologia –IC-FUC\RS.

Cargo: Auxiliar Administrativo III- 2009-2011.

Principais atividades: coordenação do setor de hospedagem, lavanderia, roupagem e telefonia e costura com lançamentos no sistema MV, elaboração de escalas, separação e distribuição de uniformes, controle de reparos em quartos, setores, controle de qualidade do sistema de higienização e gestão de pessoal. Atendimento a necessidades de clientes e seus familiares.

Cargo: Operador de Equipamentos médicos - 2006-2009.

Principais atividades: Auxiliar na realização de exames de ergometria e eletrocardiograma.

Digitação de laudos. Atendimentos e recepção pacientes.

 2002-2006 – Departamento de Polícia Federal – Corregedoria.

Cargo: Auxiliar Administrativo.

Principais Atividades: Inclusão e controle de banco de dados de notícias-crime, elaboração de ofícios e memorandos, auxilio na elaboração de inquéritos policiais, atendimento ao telefone prestando informação às delegacias e ministério público.

Mba em gestão de pessoas - Estácio de Sá

Graduação em Educação - Ulbra