Gerente Geral - Cinepólis
(2022-01 - 2026-12)
[Promovido] Principais atividades:
- Liderou atividades operacionais e estratégicas, garantindo o alcance das metas organizacionais e objetivos de negócio.
- Monitorou indicadores-chave de desempenho, analisou resultados e implementou iniciativas de melhoria contínua.
- Gerenciou e desenvolveu equipes, promovendo engajamento, produtividade e excelência operacional.
- Supervisionou processos administrativos, operacionais e financeiros, garantindo eficiência e conformidade com os padrões da empresa.
- Elaborou e apresentou relatórios gerenciais para apoiar o planejamento estratégico e a tomada de decisões.
- Gerenciou relacionamentos com clientes, fornecedores e partes interessadas, garantindo altos níveis de satisfação e qualidade no serviço.
- Identificou oportunidades de crescimento, iniciativas de redução de custos e melhorias de processos para maximizar o desempenho do negócio.
Assistente de Gerente Administrativo - Cinepólis
(2021-01 - 2022-12)
[Promovido] Principais atividades:
- Apoiou a gestão administrativa e operacional da unidade de negócios, garantindo conformidade com processos internos e metas de desempenho.
- Coordenou equipes e monitorou KPIs para maximizar a eficiência operacional.
- Gerenciou documentação, controles administrativos, relatórios e rotinas que apoiavam os processos de tomada de decisão.
- Supervisionou atividades relacionadas a estoque, compras, recursos humanos e atendimento ao cliente.
- Identificou oportunidades de melhoria e implementou iniciativas para otimizar processos operacionais.
- Auxiliou no desenvolvimento de estratégias operacionais e monitorou o desempenho da unidade de negócios.
- Colaborou com múltiplos departamentos para garantir o alinhamento e a execução eficaz das atividades organizacionais.
Supervisor de Operações - Cinepólis
(2020-01 - 2021-12)
[Promovido] Principais atividades:
- Supervisionou as operações diárias, garantindo conformidade com procedimentos, metas e padrões de qualidade.
- Coordenou equipes, monitorou desempenho e implementou iniciativas para impulsionar a melhoria contínua.
- Acompanhou KPIs operacionais e elaborou relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisões estratégicas.
- Gerenciou processos, identificou oportunidades de otimização e implementou melhorias operacionais.
- Prestou suporte a clientes internos e externos, garantindo a resolução eficiente de solicitações e problemas.
- Supervisionou atividades administrativas e operacionais, garantindo conformidade com políticas e procedimentos da empresa.
- Colaborou com equipes multifuncionais para alcançar metas e objetivos organizacionais.
Supervisor de Operações de Estoque - Cinepólis
(2019-01 - 2020-12)
[Promovido] Principais atividades:
- Supervisionou as operações de estoque, garantindo registros precisos e gestão eficiente do inventário.
- Monitorou transações de entrada e saída de estoque, bem como contagens de inventário, garantindo a precisão dos dados e a disponibilidade de produtos.
- Gerenciou indicadores de desempenho e elaborou relatórios para monitorar os resultados operacionais.
- Coordenou equipes operacionais, promovendo organização, produtividade e alcance de metas.
- Identificou e resolveu divergências de estoque, implementando ações corretivas e preventivas.
- Colaborou com departamentos administrativos e operacionais para otimizar fluxos de trabalho e processos logísticos.
- Utilizou sistemas de gestão e planilhas para monitorar e analisar dados operacionais.
Líder de Equipe de Serviços Gerais - Cinepólis
(2018-01 - 2019-12)
[Promovido] Principais atividades:
- Coordenou as atividades diárias da equipe de serviços gerais, garantindo conformidade com os padrões operacionais e de qualidade.
- Atribuiu tarefas, monitorou o desempenho da equipe e forneceu suporte para maximizar a eficiência operacional.
- Controlou materiais, equipamentos e estoque necessários para as operações diárias.
- Monitorou KPIs operacionais e identificou oportunidades de melhoria de processos.
- Elaborou relatórios e acompanhou atividades para apoiar os processos de tomada de decisão.
- Garantiu conformidade com regulamentos de segurança, organização do local de trabalho e padrões de manutenção das instalações.
- Colaborou com múltiplos departamentos para atender a requisitos operacionais e administrativos.
Assistente de Operações de Cinema - Cinépolis
(2017-01 - 2018-12)
Principais atividades
- Prestou atendimento e suporte ao cliente, garantindo uma experiência positiva para os visitantes.
- Controlou o acesso às salas de exibição, orientou clientes e resolveu problemas operacionais.
- Auxiliou na venda de ingressos, na lanchonete e na organização de produtos e serviços.
- Registrou e monitorou ocorrências operacionais, garantindo conformidade com os padrões de qualidade e atendimento.
- Colaborou com equipes multifuncionais para garantir a execução eficiente das operações diárias.
- Gerenciou o reabastecimento de estoque e a organização de suprimentos, garantindo a disponibilidade de recursos.
- Manteve padrões de limpeza, organização e segurança nas áreas de atendimento ao cliente.
