Gilvanda Matos

Profissional com sólida experiência em gestão de equipes e operações no varejo. Atuação como gerente operacional com forte foco em indicadores, organização de processos e desenvolvimento de pessoas. Perfil proativo, com habilidade em tomada de decisão, resolução de problemas e liderança em ambientes dinâmicos. Busco oportunidade para crescimento contínuo.

COORDENADORA DE LOJA RAC at Unidas S.A. (2026-01 – 2026-04)

• Gestão de equipe. distribuição de tarefas.
• Gestão de equipe e distribuição de tarefas.
• Acompanhamento de indicadores operacionais MID, NPS.
• Suporte ao atendimento ao cliente.
• Organização de processos e rotinas da operação.
• Apoio na resolução de problemas do dia a dia.

SUBGERENTE at ASHUA ( Lojas Renner S.A.) (2024-02 – 2024-10)

• Gestão de equipe e definição de metas estratégicas para a loja.
• Análise de indicadores e implementação de ações corretivas para otimização dos resultados.
• Supervisão do visual merchandising, garantindo alinhamento com tendências e identidade da marca.
• Recrutamento, seleção e treinamento de novos colaboradores.
• Oferta e ativação de cartões da loja. Controle de estoque, inventários e gestão de rupturas para manter a disponibilidade de produtos.

GERENTE DE LOJA at GPA - Grupo Pão de Açúcar (2022-12 – 2023-03)

• Liderança de equipe com mais de 18 colaboradores.
• Planejamento de escalas, controle de ponto e acompanhamento de metas de vendas e produtividade.
• Responsável pelo recebimento de mercadorias, especialmente FLV (frutas, legumes e verduras) e demais perecíveis, garantindo qualidade, armazenamento adequado e conformidade com normas sanitárias.
• Controle de perdas, organização da loja e execução dos padrões operacionais. Gestão de estoque, validade e reposição.

GERENTE DE LOJA OPERACIONAL at Pet Center Comércio e Participações S/A (Petz PetShop) (2018-03 – 2020-08)

• Liderança de equipes operacionais e administrativas, assegurando a excelência no atendimento ao cliente.
• Controle de vendas, metas e definição de estratégias para otimização dos resultados.
• Gestão de processos internos: folha de ponto, escalas de folgas, admissões e treinamentos.
• Coordenação das operações de venda digital (Pick Store e Ship from Store), análise de indicadores, NPS e supervisão de estoque.
• Responsável pela gestão completa da unidade, desde previsões de vendas até fechamento do caixa.
• Controle de estoque, pedidos de compra e inventários para garantir a eficiência operacional.
• Desenvolvimento de planos de ação para otimização de resultados e gestão de equipe. Supervisão de visual merchandising, garantindo a identidade da marca.

GERENTE DE LOJA at Ammo Varejo Ltda (Artex Cama Mesa e Banho) (2015-03 – 2017-08)

• Responsável pela gestão completa da unidade, desde previsões de vendas até fechamento do caixa.
• Controle de estoque, pedidos de compra e inventários para garantir a eficiência operacional.
• Desenvolvimento de planos de ação para otimização de resultados e gestão de equipe. Supervisão de visual merchandising, garantindo a identidade da marca.

GRADUAÇÃO in GESTÃO COMERCIAL EM MODA – Universidade Santa Cecilia (2022-01 – 2024-02)