Giovanna Soprano

Profissional com formação técnica em Informática e graduação em andamento em Sistemas de Informação, com experiência em ambientes corporativos nas áreas de projetos, processos e análise de dados. Atua na gestão de demandas, construção de dashboards (Excel e Power BI), monitoramento de KPIs e interface entre equipes técnicas e clientes. Combina perfil analítico e organização operacional para apoiar a tomada de decisão e impulsionar a melhoria contínua.

Técnica Eletrônica at Simpress (2025-07 – Present)

• Gestão de demandas técnicas com controle de prazos e cumprimento de SLAs
• Interface entre equipes internas e cliente para alinhamento de processos e entregas
• Análise de indicadores de desempenho (KPIs) como suporte à tomada de decisão gerencial
• Mapeamento e identificação de oportunidades de melhoria contínua em processos operacionais
• Acompanhamento de atividades operacionais garantindo organização e continuidade dos serviços

Operadora de Site at Simpress (2024-08 – 2025-07)

• Criação e manutenção de dashboards e indicadores operacionais em Excel, com uso diário pela liderança
• Monitoramento de ativos em nível nacional, garantindo disponibilidade e desempenho dos equipamentos
• Apoio a decisões estratégicas por meio da análise de dados e geração de relatórios gerenciais
• Controle operacional e gestão de consumíveis, fluxos administrativos e estoque
• Suporte a usuários com foco em resolução eficiente de demandas e satisfação do cliente interno

Bacharelado em Sistemas de Informação – UniMetrocamp Wyden (2024 – 2027)

Curso Técnico em Tecnologia da Informação – CEMEP (2021 – 2023)