Giovanni Filippi

Profissional jovem com experiência consistente em vendas, atendimento consultivo e supervisão de equipes. Histórico de evolução rápida dentro da empresa e forte foco em metas, indicadores e melhoria contínua. Atualmente cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com interesse em tecnologia aplicada a processos comerciais. Perfil proativo, adaptável e orientado a resultados.

Supervisor at Liberty Telecom (2024-06 – Present)

• Responsável pela liderança de equipe e acompanhamento de metas (alcance médio: 90%).
• Implementação de melhorias de processos, resultando em redução de retrabalho em 20%.
• Apoio à gestão na tomada de decisões estratégicas e resolução de conflitos.
• Condução de alinhamentos diários, contribuindo para aumento de produtividade em cerca de 15%.

Consultor at Liberty Telecom (2021-09 – 2024-06)

• Atendimento consultivo ao cliente, com índice médio de satisfação de aproximadamente 90%.
• Atuação com metas e KPIs de vendas (meta média atingida: 100%).
• Negociação, fidelização e aumento de carteira de clientes (crescimento estimado: 20%).
• Colaboração com áreas internas, contribuindo para melhorias de processos que reduziram o tempo de atendimento em 20%.

Estagiário at Liberty Telecom (2020-07 – 2021-09)

• Suporte administrativo e operacional para diferentes setores.
• Organização de documentos e controle de processos internos.
• Desenvolvimento de disciplina, responsabilidade e organização.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas (2027)

Ensino Médio – Colégio Estadual Professor Guido Straube (2021)