Technical Solutions Specialist
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Prazer!
Silva, profissional da área de Tecnologia com foco em suporte, implantação e integração de sistemas, APIs, análise de dados e relacionamento com clientes.
Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi experiência na sustentação de sistemas, resolução de incidentes complexos e condução técnica de projetos e implementações em ambientes CRM/SaaS. Minha atuação sempre esteve focada em garantir a eficiência dos processos, a qualidade das integrações e a satisfação dos clientes, conciliando aspectos técnicos e estratégicos do negócio.
Tenho facilidade em compreender necessidades de negócio e transformá-las em soluções tecnológicas eficientes, participando da análise de requisitos, investigação de problemas, validação de integrações e manipulação de dados em SQL Server. Além disso, tive a oportunidade de exercer um papel de liderança técnica de operações, contribuindo para a gestão de demandas, equipes e carteiras de clientes, além da definição de prioridades e do alinhamento entre clientes, stakeholders e equipes internas.
Busco novos desafios que me permitam continuar evoluindo profissionalmente, ampliando meus conhecimentos e contribuindo para projetos inovadores. Acredito que minha experiência técnica, aliada à minha capacidade de comunicação e visão orientada ao negócio, pode agregar valor à equipe e aos objetivos da organização.
Líder Técnico de Operações (CRM/SaaS) at CVORTEX (2025-05 – 2026-05)
Analista de Implantação e Sustentação (CRM/SaaS) at CVORTEX (2023-03 – 2025-04)
Analista de Suporte Técnico at ILINK (ATUAL CVORTEX) (2023-01 – 2023-03)
Análise e Desenvolvimento de Sistemas – ALURA SISTEMAS DE INFORMÁTICA (2026-08)
