Giselli Souza

Profissional sênior de Marketing, Product Marketing e Comunicação, com mais de 20 anos de experiência em ambientes B2B e B2C, empresas de grande porte e estruturas matriciais. Atua na interseção entre Produto, Marketing, Vendas, Comunicação, Dados e liderança, transformando objetivos de negócio e funcionalidades de produtos em posicionamentos, mensagens, propostas de valor, conteúdos e planos de entrada no mercado. Experiência em estratégia de Product Marketing, lançamentos, Go-to-Market, campanhas de geração de demanda, comunicação de produtos, conteúdo, Sales Enablement, gestão de jornadas e experiências, relacionamento com clientes e parceiros, além de acompanhamento de indicadores de aquisição, adoção, retenção e engajamento.

Destaca-se pela capacidade de traduzir temas complexos em narrativas claras e persuasivas para diferentes públicos, conectar necessidades do cliente a benefícios concretos, articular equipes multifuncionais e equilibrar visão estratégica com execução prática. Possui perfil analítico, colaborativo, autônomo, comunicativo e orientado a resultados, com facilidade para navegar por cenários ambíguos e transformar insights em decisões e entregas.

Coordenadora de Relacionamento Comercial - MetLife - São Paulo, Brasil

(2025-10)

Lidera diretamente uma equipe de quatro pessoas responsável por desenvolver estratégias de relacionamento, comunicação e engajamento com uma rede de aproximadamente 1.000 corretores MetLife.

• Integra Marketing, Produto e liderança executiva para alinhar objetivos de negócio, necessidades dos parceiros, mensagens, prioridades e planos de relacionamento.
• Coordena a definição de prioridades, o acompanhamento das entregas e a avaliação do desempenho do time por meio de ferramentas como Planner e Asana.
• Participa de decisões de contratação, desenvolvimento e avaliação de profissionais, contribuindo para a qualidade e evolução das entregas.
• Estrutura e acompanha a agenda anual de iniciativas, integrando campanhas, programas de relacionamento, eventos, experiências e ações de comunicação para parceiros.
• Atua na governança das campanhas, na gestão da cadência de comunicação e no planejamento integrado das iniciativas voltadas à rede comercial.
• Acompanha indicadores como NPS dos parceiros MetLife, NPS dos colaboradores e taxa de participação em eventos online e presenciais.
• Reporta resultados, aprendizados e oportunidades de melhoria à liderança em Comitês Executivos.
• Participa de comitê de colaboradores voltado à adoção de tecnologias de inteligência artificial, apoiando a evolução das práticas de relacionamento e uma atuação mais estratégica.
• Alcança aproximadamente 90% de participação nas campanhas de incentivo, fortalecendo o relacionamento com parceiros e a execução da estratégia de engajamento.

Especialista de Product Marketing - Fully Ecosystem (Prudential Internacional Insurance) - São Paulo, Brasil

(2021-02 - 2025-08)

Coordenou iniciativas de Product Marketing, Comunicação, Go-to-Market e transformação da experiência para soluções B2B e B2C, apoiando lançamentos, aquisição, adoção, relacionamento e retenção.

• Desenvolveu e coordenou estratégias de Product Marketing, posicionamento, mensagens, Go-to-Market e transformação da experiência para soluções B2B e B2C.
• Liderou o lançamento do aplicativo Fully no Brasil para aproximadamente 100 mil clientes Prudential e para a rede de franquias Life Planner, coordenando Produto, Marketing, Comunicação, Vendas e demais áreas envolvidas.
• Traduzia funcionalidades, benefícios e objetivos de produto em propostas de valor, narrativas, mensagens, campanhas, conteúdos e materiais de apoio para diferentes públicos.
• Desenvolveu posicionamentos, mensagens, campanhas, conteúdos, materiais de lançamento, comunicações digitais e ativos de Sales Enablement para apoiar aquisição, adoção, relacionamento e retenção.
• Coordenou a colaboração entre Marketing, Produto, Comunicação e Vendas para garantir consistência de mensagens, alinhamento estratégico e qualidade da experiência dos públicos.
• Contribuiu para campanhas que alcançaram aproximadamente 85% de participação entre franqueados e para a redução de até 54% nos índices de cancelamento de seguros da Prudential.
• Gerenciou o CMS da plataforma em Webflow e contribuiu para a evolução da experiência digital e da jornada do cliente.
• Apoiou iniciativas de CRM, automação, Marketing Analytics e aplicação de inteligência artificial em Marketing.
• Planejou e coordenou eventos e atividades de Field Marketing, incluindo a gestão de agências, promotores e equipes de execução.

Analista Sênior de Comunicação - Saint-Gobain Brasil - São Paulo, Brasil

(2020-07 - 2021-02)

Liderou iniciativas de Comunicação Corporativa, Comunicação Interna e Branding para fortalecer o posicionamento da marca, a cultura e a consistência das comunicações.

• Preparou mensagens, briefings e materiais de apoio para executivos e lideranças em diferentes contextos institucionais.
• Gerenciou agências de Relações Públicas e Marketing Digital, coordenando conteúdos, campanhas e projetos estratégicos.
• Conectou objetivos de negócio, reputação da marca e comunicação com diferentes públicos e stakeholders.
• Atuou na coordenação de múltiplos stakeholders e na organização de entregas de comunicação em diferentes canais.

Fundadora - Divas que Correm - São Paulo, Brasil

(2013-03 - 2019-04)

Fundou e liderou uma comunidade feminina de corrida que alcançou mais de 100 mil mulheres em todo o Brasil.

• Desenvolveu experiência prática em iniciativas de saúde, bem-estar físico, pertencimento, comunidade e engajamento de mulheres.
• Definiu estratégia de negócio, posicionamento de marca, marketing digital, conteúdo, gestão de comunidade, parcerias, eventos e experiências.
• Planejou e executou eventos e ativações de Marketing, desenvolvendo parcerias e coordenando promotores e equipes de apoio.
• Gerenciou a experiência do público, a execução das iniciativas e a consistência da marca em diferentes pontos de contato.
• Desenvolveu forte capacidade de mobilização, relacionamento e engajamento de comunidades e parceiros.

Analista Sênior de Comunicação - ANBIMA - São Paulo e região, Brasil

(2012-03 - 2016-11)

• Atuou em estratégias de Comunicação Corporativa e Relações com a Imprensa, traduzindo temas técnicos do mercado financeiro para diferentes públicos.
• Preparou mensagens, briefings e materiais para executivos, apoiando entrevistas, posicionamentos públicos e comunicações institucionais.
• Organizou fóruns executivos e apoiou a preparação de lideranças para interações com stakeholders estratégicos.
• Gerenciou relacionamento com jornalistas, oportunidades de mídia, conteúdos institucionais e preparação de executivos para entrevistas e posicionamentos públicos.
• Contribuiu para o fortalecimento da reputação, credibilidade e presença institucional da ANBIMA.
• Desenvolveu habilidade de síntese, comunicação com públicos complexos e articulação com diferentes stakeholders.

Pós-graduação - Gestão, Estratégia e Criação de Valor - FIA Business School (2024 - 2025)

MBA - Marketing Digital - Fundação Getulio Vargas (FGV) (2014 - 2015)

Pós-graduação - Sociologia e Política - FESPSP - Fundação Escola de Sociologia e Política de São Paulo (2008 - 2010)

Formação - Formação Básica em Finanças - ANBIMA Educação (2013 - 2013)

Formação - Economia para Jornalistas - Fundação Getulio Vargas (FGV) (2004 - 2005)